世紀之初的中國，機遇與挑戰(zhàn)并存。所有企業(yè)都面臨著進一步降低成本、提供更多個性化產(chǎn)品、更迅速地獲取生產(chǎn)信息和市場信息、成功并迅速完成企業(yè)合并等一系列問題。而這些問題解決的一個重要途徑就是進行企業(yè)信息化建設。

　　我認為，在企業(yè)信息化建設的道路上，范圍廣泛、性能良好的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)能夠為企業(yè)多樣化的信息需求提供解決之道?？梢哉f，一切商務交易活動都將由信息系統(tǒng)來直接或間接地加以計劃和解決，企業(yè)的所有經(jīng)營行為都將處于信息系統(tǒng)的掌控之下。這種現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)就是企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)。

　　大全集團作為一個總資產(chǎn)22億元，年工業(yè)產(chǎn)值26億元，企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品檔次、技術裝備以及經(jīng)濟效益等都處在國內(nèi)同行前列的企業(yè)，在企業(yè)信息化建設和利用信息系統(tǒng)提升企業(yè)的管理水平和競爭力方面也走在了前面，被國家企業(yè)信息化測評中心評為“中國信息化500強企業(yè)”。

　　攜手信息化循序漸進

　　1990年以來，大全集團取得了巨大的發(fā)展，而企業(yè)每一階段量的積累和質(zhì)的飛躍，都與企業(yè)的信息化建設密切相關，特別是ERP系統(tǒng)的推廣和應用。

　　企業(yè)信息化建設的初級階段1990年之前，公司的各類管理數(shù)據(jù)、技術圖紙及財務數(shù)據(jù)的發(fā)生、統(tǒng)計、匯總和傳遞主要是通過傳統(tǒng)的手工方式進行。由于手段單一，工具缺乏，大量的數(shù)據(jù)，如銷售訂單、計劃信息、材料核算、成本數(shù)據(jù)等，只能通過制定各類繁雜的表格、印制多聯(lián)單據(jù)來記錄和統(tǒng)計;產(chǎn)品圖紙和工程設計完全依靠手工繪制，因此，企業(yè)數(shù)據(jù)準確率低，失真度大，傳輸效率和數(shù)據(jù)重復利用率極低。低效原始的工作方式客觀上也拉升了企業(yè)的管理成本。

　　1990年以后，大全集團進入第一次快速發(fā)展時期，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，公司的組織結構發(fā)生重大變化，合資公司陸續(xù)組建，內(nèi)部公司專業(yè)化分工越來越細，企業(yè)也逐步從單一型企業(yè)向企業(yè)集團轉(zhuǎn)變，企業(yè)各類數(shù)據(jù)成指數(shù)級增長，企業(yè)的信息化建設成為企業(yè)管理的要務。于是企業(yè)成立了計算機中心，專職負責信息化工作，構建了以財務為核心的公司局域網(wǎng)，引進了財務軟件、專用電器設計軟件還建立了小型的MIS系統(tǒng)。由于采用了財務電算化，企業(yè)財務數(shù)據(jù)處理、匯總、分析和查詢效率有了明顯提升，財務報表準確性和適時性也有一定的提高;電氣設計工具軟件也使得設計工作的效率和準確度有明顯地提高;倉庫管理、采購管理、材料核算等各項基本管理工作在MIS系統(tǒng)支撐下，有了較大的進步，提升了公司的管理效率和管理水平，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出了較大的貢獻，也為今后企業(yè)信息化建設打下了堅實的基礎。

　　CIMS/ERP應用探索及示范階段CIMS/ERP系統(tǒng)主要包括工程設計、生產(chǎn)經(jīng)營、制造自動化和總經(jīng)理查詢等分系統(tǒng)。采取這個系統(tǒng)的主要原因是企業(yè)的再度擴張和企業(yè)實際業(yè)務的不斷發(fā)展，使得原有的MIS系統(tǒng)和會計電算化軟件已無法維系企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。再加上原總公司的管理手段和管理方法被復制到各個子公司，弊端也同樣被復制;財務系統(tǒng)共用，資源緊張，系統(tǒng)運行速度緩慢;各子系統(tǒng)基本相對獨立，相互隔離，形成信息孤島，數(shù)據(jù)重復錄入，關聯(lián)性差，計劃無法得到有效控制，企業(yè)為了確保實際業(yè)務的正常進行，不得不組織和安排大量的管理人員在各子系統(tǒng)間不斷地反復進行溝通和協(xié)調(diào)，但是由于固有的系統(tǒng)缺乏完整、有效、規(guī)范的流程控制，管理人員沒有規(guī)范統(tǒng)一的管理理念進行支撐，因此管理隨意性大，人為因素影響明顯，管理瓶頸日益凸現(xiàn)。

　　因此，根據(jù)企業(yè)實際管理過程中暴露出來的各種問題，1998年9月，企業(yè)CIMS/ERP項目工程中心正式成立，共投入1200萬元，重構了涵蓋集團當時所有子公司的局域網(wǎng)及相關硬件設施。

　　ERP推廣應用階段為了提升和統(tǒng)一集團各公司的管理水平，進一步理順業(yè)務流程和管理規(guī)范，實現(xiàn)公司內(nèi)部信息資源的高度共享、交換和使用，使公司員工在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中提高工作效率，使高層領導及時、準確地了解并掌握各個部門的情況，便于做出決策分析。1999年開始，公司進入了ERP應用和推廣階段，其子公司進行了ERP應用和推廣方面的大膽嘗試。

　　電子商務及數(shù)字化管理階段雖然集團各個子公司基本上使用了ERP或較為完善的MIS系統(tǒng)，但是由于缺乏必要的規(guī)劃和合資方對各種ERP軟件的認同度不一致，各公司基本上各自為政，系統(tǒng)異構度大，因此，公司間信息共享度低，集團公司進行實時管理和集中管理尚未實現(xiàn)，網(wǎng)上交易手段還較為原始。

　　所以，為了進一步加強和規(guī)范企業(yè)信息化建設各項工作，針對企業(yè)信息化建設目前面臨的實際情況，大全集團計劃對各信息化單元產(chǎn)品進行全面的集成和整合，盡可能選用統(tǒng)一廠家或廠家聯(lián)盟的軟件產(chǎn)品，逐步實現(xiàn)系統(tǒng)高度集成和管理高效可控。

　　2002年以來，企業(yè)投資建立電子商務網(wǎng)站，實現(xiàn)了集中式在線采購、在線推銷、在線定制、在線演示，以及特殊用戶服務等功能;實施了CRM系統(tǒng)由集團公司集中管理市場及客戶關系資源;實施了集團財務管理，實現(xiàn)資金調(diào)度、貨款回籠管理、合并賬套等功能;實現(xiàn)財務預算管理等功能。申報江蘇省“面向網(wǎng)絡化的數(shù)字化企業(yè)應用示范”項目，結合科技攻關探索更深層次的信息化管理。

　　如何真正實現(xiàn)信息化

　　經(jīng)歷過十多年的信息化建設的探索和應用，對于信息化技術，特別是ERP技術如何支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，我認為：

　　企業(yè)對軟件的要求：產(chǎn)品基本功能齊全，產(chǎn)品集成性能強大，行業(yè)解決方案有明顯針對性，適合企業(yè)不斷調(diào)整管理流程和企業(yè)發(fā)展需求，同時用戶可以方便靈活地進行二次開發(fā)和維護，且軟件價格適中。

　　企業(yè)對軟件供應商要求：能夠提供多單元產(chǎn)品，可提供全面的管理咨詢，軟件供應商自身的發(fā)展穩(wěn)定。

　　企業(yè)對實施和服務的要求：服務及時、本地化、符合國情和企業(yè)實際，實施及服務延續(xù)性和質(zhì)量穩(wěn)定性要好，實施及服務的價格適當。

　　企業(yè)應該采取的實施態(tài)度：開放觀念，堅持學習先進管理思想，自上而下的務實精神，規(guī)范管理制度和流程。

　　企業(yè)對實施應用效果的期望：企業(yè)管理團隊及信息化隊伍的培訓和成長，行業(yè)解決方案的實施和推廣，能夠結合行業(yè)技術和管理的標準化工作開展，ERP實施效果要有切實可行的評估方法和標準。

　　從大全的信息化之路我認為，中國制造業(yè)信息化ERP技術必將給廣大制造型企業(yè)帶來日新月異的管理變革，必將不斷提高廣大制造型企業(yè)核心競爭力