“在這一年里,宜科受到外部環(huán)境和內(nèi)部調(diào)整的雙重挑戰(zhàn),所幸業(yè)務受到大環(huán)境的波及較小,公司的發(fā)展并未偏離既定的計劃。更重要的是,宜科重新整合定位了新的業(yè)務模式,為未來的發(fā)展奠定了基礎?!币丝疲ㄌ旖颍╇娮佑邢薰靖笨偨?jīng)理李虹女士如是表示。
“顯然,調(diào)整是成功的,目前宜科公司的運作無論從組織結構、業(yè)務模式還是市場開拓都蒸蒸日上,公司的整體業(yè)務趨勢一直向上?!崩詈缗勘硎?,越挑戰(zhàn)越有激情,在雙重挑戰(zhàn)下,宜科的全體員工都充滿了激情?!拔磥砦覀円呀?jīng)準備好了!”
宜科(天津)電子有限公司副總經(jīng)理李虹女士
新架構 新模式
從2009年初開始,宜科就以全新的工業(yè)自動化系統(tǒng)解決方案供應商的新形象重新出現(xiàn)在了業(yè)界之中,除了繼續(xù)保持編碼器、繼電器產(chǎn)品外,公司還增加了傳感器、系統(tǒng)部件、直線位移、安全柵、物位計和數(shù)顯儀表等系列產(chǎn)品。
圖1 軸套型增量編碼器EC58P
“今年宜科重新定位了新的架構、新的模式。”李虹女士介紹說,2009年宜科的重點是重新調(diào)整公司的組織結構,創(chuàng)立嶄新的業(yè)務模式。
在新的模式下,宜科將其業(yè)務結構整理為三個層面:第一層面是以傳感器元器件為核心的產(chǎn)品,包括接近開關,光電開關、超聲波傳感器、壓力傳感器和編碼器等傳感器類產(chǎn)品。
“宜科將這一層面的產(chǎn)品定義為‘傳感智慧’(Sensing Intelligence),‘傳感’是宜科的核心傳感器類產(chǎn)品,智慧則表現(xiàn)為我們的產(chǎn)品本身將朝著更加智能化的方向發(fā)展,也就是以市場需求、用戶實用為出發(fā)點,以求產(chǎn)品能夠最大化地幫助用戶解決問題?!崩詈缗拷忉屨f。
而第二層面則是宜科向工業(yè)自動化系統(tǒng)供應商轉(zhuǎn)變的代表產(chǎn)品,包括總線系統(tǒng)部件,觸摸屏、安全柵、繼電器、物位計和數(shù)顯儀表等。“與第一層面的產(chǎn)品不同,我們在這個層面上更關注的是系統(tǒng)及解決方案(System solution)。以系統(tǒng)為核心,整合系統(tǒng)所需的自動化產(chǎn)品,并向我們的客戶傳遞一個信息,我們可以為用戶提供整體的自動化系統(tǒng)解決方案?!?/P>
第三個層面則是宜科新開展的系統(tǒng)集成業(yè)務(System Integration)。李虹女士表示,此層面的業(yè)務是宜科擴展最快的一部分,目前大概占到總業(yè)務的30%以上,在2010年,宜科將會成立獨立的系統(tǒng)集成公司以加強業(yè)務的拓展能力。同時還會通過與業(yè)內(nèi)伙伴的廣泛合作,以求更好地滿足客戶的需求。
圖2 總線模塊
除了業(yè)務結構外,宜科的組織架構也重新做了調(diào)整?!拔覀兊慕M織架構變得更加合理,幫助業(yè)務模式朝著更有效的方向發(fā)展?!崩詈缗拷榻B說,在銷售方面,宜科始終堅持直銷的模式,目前公司已經(jīng)擁有100多名銷售工程師,辦事機構也隨著最新柳州辦事處的成立,增加到了17個?!斑@將極大促進宜科業(yè)務的開展?!?/P>
同時宜科也根據(jù)用戶的習慣不同,在多個行業(yè)設置了專業(yè)的行業(yè)經(jīng)理。“行業(yè)經(jīng)理將帶領我們積極探索行業(yè)的發(fā)展規(guī)律,為進一步的業(yè)務開展指引方向。”李虹女士舉例說,“如我們十分關注的冶金和汽車行業(yè),推進的方式就各有側(cè)重。汽車行業(yè)我們緊跟國家的產(chǎn)業(yè)政策,如今宜科的多類產(chǎn)品都已成功應用到了汽車領域;而在冶金行業(yè),我們則更加注重與多個冶金設計院合作,工程項目也多鎖定于一些中小項目上,這既符合宜科工程業(yè)務初期起步的現(xiàn)狀,也因為宜科獨特的靈活性而讓這些項目的進展尤為順利?!?/P>
此外公司各部門之間的配合也變得更加緊密?!笆袌霾考哟罅藢π袠I(yè)的滲透,并將信息及時有效地轉(zhuǎn)給銷售部門,同時市場部門也加強了提升公司品牌形象的工作,這讓銷售對業(yè)務的推進變得更加容易?!崩詈缗拷榻B說,宜科要求市場和銷售工程師在接觸客戶時都要積極發(fā)現(xiàn)和探索新的市場需求,并將這種需求及時反饋給研發(fā)部門,以便研發(fā)部門能夠迅速展開創(chuàng)新市場上還未出現(xiàn)的產(chǎn)品?!澳壳拔覀兊难邪l(fā)團隊也正在積極努力,年底就將推出全新的傳感器系列產(chǎn)品。”
圖3 轉(zhuǎn)速監(jiān)控器
轉(zhuǎn)變是為了更好的發(fā)展
李虹女士認為這種轉(zhuǎn)變正是不斷探索的結果。“對于一個公司來說,業(yè)務模式必須要隨著外界的環(huán)境變化而進行改變、創(chuàng)新。而這種轉(zhuǎn)變必須要建立在不斷探索的基礎上。”李虹女士表示,宜科是一家典型的創(chuàng)新型公司,不僅僅每年會推出多種新產(chǎn)品,同時也將這種創(chuàng)新應用在了對業(yè)務模式的探索上。
“在市場上,有些公司屬于市場銷售驅(qū)動型,有些是屬于研發(fā)驅(qū)動型。我們認為,宜科目前還是一家市場銷售驅(qū)動型的公司,而若要真正長久地始終處于業(yè)界的領導地位,就必須要不斷強化屬于自己的核心競爭力,以研發(fā)帶動銷售,最終轉(zhuǎn)型為研發(fā)驅(qū)動型的公司?!崩詈缗勘硎荆丝频臉I(yè)務模式正是基于這樣的原因而設置的。
“銷售模式和服務將是我們成功轉(zhuǎn)型的基石?!崩詈缗拷忉屨f,宜科這種直銷的模式可以讓我們的銷售人員與客戶直接接觸,使得我們能夠更加直接地了解市場上的產(chǎn)品需求情況。在與客戶接觸時,我們也會不斷去滿足一部分客戶的特殊需求,利用專業(yè)定制化的方式參與到客戶的工作中,以便發(fā)現(xiàn)更多的創(chuàng)新需求來滿足市場,并通過研發(fā)來使產(chǎn)品最終能夠得以制造應用。
“另外一個重要的轉(zhuǎn)變基石就是服務。”李虹女士表示,宜科非常重視為客戶提供相關技術服務的工作,積極主動,快速反應,以滿足客戶要求為己任的宗旨一直貫徹始終。同時公司在內(nèi)部管理方面也在通過實施ERP等舉措力爭提供給客戶更高質(zhì)量,更深層次的服務。
“在未來,宜科的長遠發(fā)展將實現(xiàn)本土研發(fā),本土生產(chǎn),并繼續(xù)會堅持產(chǎn)品客戶定制化等服務。宜科也將以銷售為驅(qū)動力量,將企業(yè)資源配置到市場銷售中,抓住機遇逐步延伸,力爭做出好的產(chǎn)品進入市場。”李虹女士表示,公司的發(fā)展將會朝著本土化的有核心競爭力的自動化廠商的宏偉目標邁進。
圖4 接近開關
下一步,宜科將在人才、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)設備上進行一系列的投資。“在產(chǎn)品線上,我們將不斷豐富更多的產(chǎn)品系列以滿足客戶的使用需求,并會著力開拓生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)(MES)業(yè)務方向,以增強我們系統(tǒng)集成的能力;在制造方面,我們將根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況適時增加生產(chǎn)線的投入;在管理方面,宜科已經(jīng)進行了ERP項目的投資,以便今后更好的進行生產(chǎn)管理、物流管理、財務管理。”
新模式播下“希望之種”
2009年的改變對于宜科來說,更多的是一種對未來的部署。李虹女士表示,宜科并沒有要求這些改變和投入急于見到成效,而是希望能夠通過這些部署,讓宜科步入一個正確的軌道,在3~5年內(nèi)能夠快速騰飛。而更重要的是,通過這些調(diào)整,宜科獲得了渡過困難時期最重要的經(jīng)驗、最寶貴的信心,并獲得了打開成功之門的“金鑰匙”。
“信心來源于我們成功地摸索出了新的業(yè)務模式。”李虹女士認為,通過今年的全方位整合,宜科已經(jīng)將歐洲的先進技術、嚴謹?shù)墓芾矸椒ㄅc中國的特色有機的整合起來?!斑@使得宜科既有嚴謹?shù)漠a(chǎn)品創(chuàng)新精神,也有符合中國國情的運營體制來支撐業(yè)務的發(fā)展。例如在銷售方面,我們所采取的直銷模式是三級管理的模式,銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理,最后是團隊主管。這種以團隊為單位的管理結構是比較有效的,它避免了銷售工程師單打獨斗的不足,可以以整個團隊的力量進行工作。這都是針對中國市場的情況而創(chuàng)立的有效業(yè)務模式。還有,整個公司按行業(yè)的模式進行管理,行業(yè)經(jīng)理通過深入行業(yè),逐步掌握更多的行業(yè)信息,然后將信息分享與研究部門、銷售部門。這個體制讓銷售工程師都有個開放的心態(tài),更能體現(xiàn)團隊協(xié)作的精神,這是我們的業(yè)務模式的特點。另外市場和銷售的配合溝通更加緊密,銷售與市場相輔相成。還有我們會根據(jù)不同行業(yè),總結其特點和規(guī)律,采取不同的方式做事,這些都是我們?yōu)槲磥聿枷碌摹MN’!”
李虹女士認為,只有想得大,才能做得更大!“Big thinking,big doing”,這也是宜科對自己的、對業(yè)界的承諾!
李虹女士認為,若要真正長久地始終處于業(yè)界的領導地位,就必須要不斷強化屬于自己的核心競爭力,以研發(fā)帶動銷售,最終轉(zhuǎn)型為研發(fā)驅(qū)動型的公司。