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資訊頻道該中心員工都是經(jīng)過高級培訓、具有行業(yè)經(jīng)驗的現(xiàn)場服務工程師，擁有豐富的航線及車間維護支援技術能。另外，CHOC還在不斷擴展服務范圍，如在國內(nèi)發(fā)生的AOG（飛機停場）技術及備件支援、租賃發(fā)動機派遣、機隊數(shù)據(jù)管理以及為特別機隊和公務機用戶提供加強支援。
中心還將發(fā)動機OnPoint診斷服務和產(chǎn)品支援項目結合起來，為機隊存在的潛在問題在發(fā)生之前采取前瞻性解決方案。每天，CHOC團隊要審理近50條發(fā)動機診斷趨勢警示紀錄。在過去的三年中，CHOC團隊的診斷服務從覆蓋約400臺發(fā)動機發(fā)展到如今的3300臺發(fā)動機（到今年年底）。
“中心為發(fā)展與中國的工業(yè)合作起了重要的結合作用，舉辦現(xiàn)場用戶講座、為中國商用飛機有限責任公司提供快速反應中心培訓以及安排用戶機隊經(jīng)理的訪問和與民航總局舉辦的會議等等，”GE航空集團全球民機現(xiàn)場服務部中國區(qū)經(jīng)理Jonathan Swetnam表示。“中心團隊創(chuàng)下的另一項成就是在2008年奧運會期間為超過60,000次飛機的起飛提供了無間隙支援。”
中國支援中心與GE的區(qū)域支援網(wǎng)絡系統(tǒng)緊密配合，與設在北京的備件服務中心、廣漢的發(fā)動機維護培訓中心以及在廈門的現(xiàn)場緊急支援中心一道，為用戶提供著一整套支援服務。
OnPoint 服務方案是為了滿足客戶獨特的發(fā)動機服務需求而設計的一項靈活、長期的解決方案。GE公司以其世界級的支援網(wǎng)絡為基礎，通過專門設計的解決方案來幫助客戶提高資產(chǎn)價值及利用率，并改善運營效率。OnPoint 服務方案包括發(fā)動機大修、現(xiàn)場緊急支援、新零件和二手零件、部件修理、技術升級、發(fā)動機租賃和診斷等服務。
GE航空集團是世界領先的民用和軍用飛機噴氣發(fā)動機，發(fā)動機部件和一體化系統(tǒng)的制造商，并擁有遍布全球的服務網(wǎng)絡提供產(chǎn)品支援。www.ge.com/aviation
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號