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    2021年中國線下企業(yè)客戶經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書
    • 點擊數(shù):1518     發(fā)布時間:2022-01-23 20:42:59
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    客戶經(jīng)營是商業(yè)模式的全面創(chuàng)新,是從產(chǎn)品經(jīng)營到客戶經(jīng)營的重大轉(zhuǎn)型。客戶經(jīng)營數(shù)字化是企業(yè)經(jīng)營理念的全新升級,從過去“以資源為中心,以流程驅(qū)動”升級成“以客戶為中心,以數(shù)據(jù)驅(qū)動”。從市場核心邏輯來看,經(jīng)歷了以產(chǎn)品為中心、以流量為中心,以客戶為中心的三個階段,且每個階段的發(fā)展均在一定程度上推動了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
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