（一）鼓勵云服務商在疫情期間，根據(jù)政府機構(gòu)和各類企事業(yè)單位的需求，加快云服務產(chǎn)品應用創(chuàng)新。云服務產(chǎn)品通過網(wǎng)絡提供軟件服務，減少了本地部署所需的大量前期投入和面對面交付的成本，適合疫情期間的遠程管控需求，避免人員的交叉接觸。當前包括疫情管理防控、遠程辦公、在線教育和其他相關產(chǎn)品，有助于快速實現(xiàn)服務政府疫情管理防控、服務企業(yè)正常運行、服務大眾數(shù)字生活。

（二）鼓勵云服務商加快研發(fā)和推廣疫情管理防控云產(chǎn)品。云服務商應加快研發(fā)和推廣疫情管理防控云產(chǎn)品和相關服務，方便政府機構(gòu)通過相關產(chǎn)品服務對疫情防控工作全環(huán)節(jié)進行快速部署，準確及時發(fā)布疫情信息；方便用戶單位通過相關產(chǎn)品服務實時掌握疫情動態(tài)，有效開展本單位相關防控治理工作。

（三）鼓勵云服務商加快推廣遠程辦公產(chǎn)品。云服務商應根據(jù)各類用戶單位實際辦公需求，提供豐富的遠程辦公產(chǎn)品，方便用戶單位員工內(nèi)部溝通和工作協(xié)同及機構(gòu)間溝通交流，推動落實遠程辦公服務應用，服務用戶單位正常運轉(zhuǎn)。

（四）鼓勵云服務商加快推廣在線教育產(chǎn)品。云服務商應與教育機構(gòu)建立良好的溝通機制，不斷提高在線教育產(chǎn)品服務質(zhì)量，通過直播、點播等方式，提供授課、培訓等在線教育服務，滿足各類教育機構(gòu)教學需求，做到“離校不離教、停課不停學”。

（五）鼓勵加快研發(fā)推廣大眾生活服務產(chǎn)品。包括在線問診、O2O、智能配送、數(shù)字內(nèi)容等信息服務，滿足大眾辦公生活需要。

（六）推動云計算與5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、邊緣計算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術深度融合。從多方面助力抗擊疫情，保障企業(yè)復工復產(chǎn)。

（七）鼓勵政府和企事業(yè)單位使用疫情管理防控云產(chǎn)品。疫情管理防控云產(chǎn)品包括但不限于疫情監(jiān)測、疫情排查上報、疫情預警、疫情防控管理、疾病篩查檢驗、物資應急調(diào)度、醫(yī)藥研發(fā)、在線問診、遠程醫(yī)療等。政府機構(gòu)和各類企事業(yè)單位可根據(jù)具體環(huán)節(jié)需求選擇相關產(chǎn)品。

（八）鼓勵政府機構(gòu)和企事業(yè)單位使用遠程辦公產(chǎn)品。遠程辦公產(chǎn)品包括但不限于自動化辦公協(xié)同、即時通信、企業(yè)網(wǎng)盤和文檔協(xié)作、人力管理、財務管理、視頻會議、客服管理、呼叫中心、客戶關系管理、電子合同等。政府機構(gòu)和各類企事業(yè)單位可根據(jù)具體需求選擇相關產(chǎn)品。

（九）鼓勵各大中小學、教育培訓機構(gòu)使用在線教育產(chǎn)品。在線教育產(chǎn)品包括但不限于校園信息化服務平臺、視頻授課平臺、業(yè)務培訓、互動答疑、在線考試平臺等。政府機構(gòu)和各類企事業(yè)單位可根據(jù)具體需求選擇相關產(chǎn)品。

（十）鼓勵政府機構(gòu)和各類企事業(yè)單位根據(jù)需求，選用其他疫情防控、復工復產(chǎn)相關產(chǎn)品，包括醫(yī)療信息化、大數(shù)據(jù)分析等。

（十一）云服務商創(chuàng)新應用的同時，應做到保障服務質(zhì)量。疫情期間，云服務商應做到“產(chǎn)品開發(fā)加速，服務質(zhì)量不降”，產(chǎn)品應在服務功能、服務可用性、數(shù)據(jù)可靠性、安全性以及運營能力等方面保障可信度。

（十二）政府機構(gòu)和企事業(yè)單位合理選擇云服務產(chǎn)品。疫情期間，建議政府機構(gòu)和各類企事業(yè)單位“定位關鍵環(huán)節(jié)需求，助力抗疫保障生產(chǎn)”為宗旨，針對不同廠商的同類型云服務產(chǎn)品，綜合企業(yè)運營資質(zhì)、功能、性價比、產(chǎn)品可信度等方面進行綜合評價后選擇。

中國信通院聯(lián)合云計算開源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟各單位，向全國云計算企業(yè)和各地單位收集了第一批“助力抗擊疫情、保障復工復產(chǎn)”的相關云服務產(chǎn)品信息，供政府機構(gòu)和各類企事業(yè)單位選擇云服務產(chǎn)品時初步參考，后續(xù)將會根據(jù)實際情況持續(xù)更新。