思科發(fā)布亞太地區(qū)中小企業(yè)數字化成熟度指數報告，忽略全球趨勢將面臨巨大淘汰風險

近日，思科與國際數據公司（IDC），發(fā)布《思科亞太地區(qū)中小企業(yè)數字化成熟度指數報告》，針對亞太地區(qū)14個主要經濟體的1,340家中小企業(yè)的數字化程度進行深度調研。中小企業(yè)可視為亞太地區(qū)各經濟體的命脈，其數字化程度對亞太地區(qū)經濟總體增長至關重要。報告里提到：來自亞洲開發(fā)銀行的數據顯示，中小企業(yè)占企業(yè)總數的98%，為地區(qū)內各國的勞動力市場貢獻了大約60%的份額。此外，根據《2017-2022年中國企業(yè)經營項目行業(yè)市場深度調研及投資戰(zhàn)略研究分析報告》數據顯示：我國中小企業(yè)共有4,000萬家，占企業(yè)總數的99%，貢獻了全國80%的城鎮(zhèn)就業(yè)、60%的GDP和50%的稅收，可謂推動國民經濟發(fā)展的基礎力量。而《思科亞太地區(qū)中小企業(yè)數字化成熟度指數報告》證實，數字化的巨輪已經開始轉動，但由于受到技術人才、數據洞察力和IT設施等方面的挑戰(zhàn)，各地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展仍面臨許多困難。

亞太地區(qū)六成企業(yè)已開啟數字化轉型，錯過這班車將面臨巨大淘汰風險

隨著互聯(lián)網和智能手機的普及，據IDC數據預測，2021年亞太地區(qū)至少60%的GDP將實現數字化，現如今，亞太地區(qū)也已有超過60%的中小企業(yè)著手實施數字化轉型，對企業(yè)來說，數字化轉型已不再是一個愿景，而是現實需求。其中一個重要的因素是數字經濟的崛起催生了一批“生于云端”的企業(yè)，他們采用一種完全數字化的經營模式，重新定義了客戶體驗和客戶期望，顛覆了現有的行業(yè)格局，并把握了大量投資和融資機會。另一個重要推動因素是客戶要求增加，日益普及的智能手機和消費APP使服務功能不再受地域或時間的限制，用戶對中小企業(yè)的服務水平的要求也相對提升。除此以外，企業(yè)體本身也意識到，數字化能夠使其更加靈活地推出新產品和新服務，還能幫助他們在日益激烈的競爭中維持與客戶的緊密聯(lián)系。但值得警惕的是，還有39%的受訪中小企業(yè)完全沒有開展數字化方面的工作，這些企業(yè)將面臨巨大的風險，不僅對業(yè)內競爭感到吃力，甚至還會面臨在未來幾年內被淘汰出局的可能性。

數字化成熟度亞太排名第六，中國大陸數字化人才儲備落于下風，選對合作伙伴是成功關鍵

《思科亞太地區(qū)中小企業(yè)數字化成熟度指數報告》研究顯示，云、安全和升級IT 基礎架構軟件為排名前三的數字化技術投資項目，最受重視；另外，新加坡的中小企業(yè)總體數字化成熟度最高，其次是日本、新西蘭、澳大利亞，中國大陸則排名第六。通過進一步觀察可發(fā)現，亞太地區(qū)中小企業(yè)推進數字化轉型時面臨的三大挑戰(zhàn)分別是：企業(yè)內部缺乏數字化技能和人才、缺乏對運營和客戶數據的洞察力，以及缺乏強大的 IT 平臺來啟動數字化轉型。而三大挑戰(zhàn)中，數字化技能和人才的缺乏為亞太地區(qū)中小型企業(yè)公認的最大挑戰(zhàn)，隨著數字化進程的加快，專業(yè)技術性人才成為眾多企業(yè)爭奪的目標。根據報告，24%的中國大陸中小企業(yè)面臨人才缺乏的困境，較亞太地區(qū)17%的平均值高出了七個百分點，居亞太區(qū)之首；近1/4的中國企業(yè)認同人才與技術的缺乏為數字化轉型的最大障礙。

整體而言，中國市場在亞太地區(qū)的數字化成熟度表現略顯落后，但藉由政府強力的支持等有利形勢，快速成長只需找對方向。思科針對中國中小企業(yè)轉型必經過程所面臨的難題，提出以下幾點建議：

·數字化轉型是一段旅程：它不是沖刺短跑，而是馬拉松。中小企業(yè)需要持續(xù)從戰(zhàn)略和組織、流程和治理、人才和技能、技術四大層面來評估自己的成熟度，并對重點舉措進行優(yōu)先排序來彌補自身差距。

·戰(zhàn)略性技術投資：中小企業(yè)需要制定明確的數字化轉型戰(zhàn)略和路線圖。他們需要根據路線圖進行戰(zhàn)略性技術投資，利用這些投資來克服關鍵挑戰(zhàn)并把握具體的增長機會。

·著手推進流程自動化和數字化：中小企業(yè)應當利用相關技術來實現流程自動化，進而提高效率。他們需要制定相關政策來實現流程的標準化。隨著企業(yè)在數字化轉型的道路上日趨成熟，他們還要利用數據和數字化技術來改造流程、提高創(chuàng)新速度和敏捷性。

·推進企業(yè)內部數字化轉型文化建設招攬支持者為改革文化催化劑：改革之路不可能一帆風順，中小企業(yè)離不開員工和高級管理層的支持。他們需要在公司內部找出數字化的支持者，并且盡早讓他們參與這個過程。他們要利用這些支持者來鼓勵協(xié)作、分享成功故事并承擔一定的風險，從而培養(yǎng)提倡改革的文化。

·尋找值得信任的合作伙伴：不少中小企業(yè)在執(zhí)行數字化轉型戰(zhàn)略的過程中都會遇到困難。中小企業(yè)應當尋找經驗豐富的技術合作伙伴，讓他們來提供咨詢和項目管理服務以及專業(yè)技術知識。決策時必須找到在中小企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內外都具備合作經驗的伙伴，這一點很重要。

思科海量計劃貼合SMB（中小企業(yè)）轉型需求，思科用科技架起希望之橋，成就無限可能！

面對中國巨大的中小企業(yè)市場及其數字化轉型需求，思科提出海量計劃，旨在支持和激勵思科合作伙伴，立足思科產品組合，集合多種計劃和促銷活動，在商用和中小企業(yè)市場尋求機會，以在激烈的競爭中發(fā)掘機會并實現訂購交易。思科致力于為中小企業(yè)打造安全、易用、可擴展的IT解決方案，幫助企業(yè)降低運營風險，以小投入達成大目標。作為思科業(yè)務運營的重要引擎之一，海量計劃將引領思科渠道合作伙伴把思科的創(chuàng)新技術、創(chuàng)新方案投入龐大且充滿機會的市場。海量計劃是以合作伙伴及渠道為主導的業(yè)務模型，主要覆蓋商業(yè)市場及中小企業(yè)市場。目前思科海量計劃的產品范疇主要涉及思科所有產品線旗下的中小型應用方案，自今年三月于廈門正式發(fā)布以來，也以不斷豐富的產品組合獲得市場積極反響，并保持著持續(xù)加強的趨勢。

 中國將開創(chuàng)全新數字化時代，而作為中國最值得信賴的伙伴之一，思科始終堅持與中國政府機構、公共服務部門和私營企業(yè)、客戶、合作伙伴和學術界緊密合作，通過合資公司、智慧城市建設以及對當地創(chuàng)業(yè)公司和中小企業(yè)的直接投資，加速中國的數字化轉型并推動本地創(chuàng)新。思科自1994年進入中國市場，25年來一直致力于成為中國客戶值得信賴的全數字化轉型合作伙伴。思科面向中小企業(yè)市場推出的各種戰(zhàn)略和市場計劃，彰顯我們對于中國市場的一貫的承諾，利用新技術與新業(yè)務相融合，為中小企業(yè)數字化轉型發(fā)揮重要作用，做“思科成就無盡可能”愿景的履行者！

思科公司簡介

思科（NASDAQ：CSCO）是全球科技領導廠商，自1984年起就專注于成就互聯(lián)網。我們的人才、產品和合作伙伴都致力于幫助社會實現安全互聯(lián)，并且把握未來的數字化機遇。