第四次制造業(yè)革命，也就是我們通常所熟知的工業(yè)4.0，正處于全面發(fā)展的進(jìn)程，并且已經(jīng)開(kāi)始從根本上改變制造業(yè)格局。過(guò)去的幾年，我們目睹了物聯(lián)網(wǎng)（IoT）作為工業(yè)4.0的驅(qū)動(dòng)力正在不斷發(fā)展。在考慮到諸如高效率的壓力，日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)以及靈活的需求等各種因素的情況下，制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到投資物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的必要性。然而，在互聯(lián)互通和物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)方面，制造業(yè)似乎落后于諸如運(yùn)輸與物流等其他行業(yè)。

據(jù)預(yù)測(cè)，從現(xiàn)在至2020年將會(huì)有超過(guò)500億個(gè)設(shè)備連接在一起從而促使“物聯(lián)網(wǎng)”成為創(chuàng)新的主要引領(lǐng)者。這些互聯(lián)設(shè)備的需求將很快影響到幾乎各個(gè)領(lǐng)域。它們不僅會(huì)改變個(gè)人使用，還會(huì)影響專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用。預(yù)計(jì)制造業(yè)將是生產(chǎn)系統(tǒng)中互聯(lián)設(shè)備的最大消費(fèi)者（約1,025億），其次是生產(chǎn)資產(chǎn)管理，再是現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)或現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)工作。由于制造業(yè)仍然具有無(wú)與倫比的增長(zhǎng)動(dòng)力，出于提升現(xiàn)代化水平和競(jìng)爭(zhēng)力的需求，將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備中有助于企業(yè)利益的增長(zhǎng)。采用物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)將受益于服務(wù)和消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)型中的普遍趨勢(shì)。此外，強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供了處理及合并大量數(shù)據(jù)流的基礎(chǔ)架構(gòu)，減少操作過(guò)程的復(fù)雜性，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定制化。

市場(chǎng)調(diào)查公司PAC針對(duì)物流和制造企業(yè)的趨勢(shì)調(diào)查顯示，48%的物流企業(yè)宣稱(chēng)其將不同地點(diǎn)的工廠(chǎng)連接在了一起，而僅有13%的制造企業(yè)采取了這一做法。相比制造企業(yè)，物流企業(yè)實(shí)施和完成了更多的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。

有一點(diǎn)是肯定的：工業(yè)4.0將長(zhǎng)期改變制造企業(yè)的商業(yè)模式。那么制造業(yè)如何利用物聯(lián)網(wǎng)來(lái)使企業(yè)的商業(yè)模式在未來(lái)變得可行且可持續(xù)呢？企業(yè)如何才能在工業(yè)4.0中幸存下來(lái)，并確保其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？

在制造業(yè)中已經(jīng)出現(xiàn)的五大趨勢(shì)，將大大改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式：

1.服務(wù)轉(zhuǎn)型：制造企業(yè)越來(lái)越多地推出額外的服務(wù)產(chǎn)品，以擴(kuò)展其產(chǎn)品組合，并培養(yǎng)持久的客戶(hù)忠誠(chéng)度。圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品的新服務(wù)被打造成完整的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，以促進(jìn)持續(xù)的客戶(hù)關(guān)系而非一次性交易。

2.一切皆服務(wù)：軟件即服務(wù)(SAAS)只是一個(gè)開(kāi)始。各行各業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)模式正從獲取產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)向按次計(jì)費(fèi)的合同制。制造企業(yè)將越來(lái)越多地銷(xiāo)售解決方案和服務(wù)，而不是產(chǎn)品，例如用移動(dòng)性解決方案取代汽車(chē)。顧客只在其需要的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，將存儲(chǔ)和維護(hù)費(fèi)用轉(zhuǎn)移給制造企業(yè)。這些定制化服務(wù)都是緊密相連的。

3.個(gè)性化：如今，消費(fèi)者需要滿(mǎn)足其特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)，這使得大規(guī)模生產(chǎn)變得無(wú)用且低效，由此制造企業(yè)的業(yè)務(wù)模式從“銷(xiāo)售我們制造的” 改變?yōu)椤爸圃煳覀冧N(xiāo)售的”。然而，定制產(chǎn)品所包含的成百上千的選項(xiàng)和功能組合擁有巨大的復(fù)雜性，需要強(qiáng)大且可靠的系統(tǒng)來(lái)正確并高效地處理這些海量數(shù)據(jù)。

4.超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)：制造業(yè)正經(jīng)歷著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變。顯著加劇的競(jìng)爭(zhēng)伴隨“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。根據(jù)德國(guó)聯(lián)邦教育和研究部（BMBF）的調(diào)查，現(xiàn)有學(xué)徒數(shù)量不斷超過(guò)需求量。在2015年，有563,054個(gè)可用的學(xué)徒崗位，但只有542,806個(gè)候選人。30%的制造企業(yè)無(wú)法找到足夠數(shù)量的學(xué)徒，德國(guó)工商總會(huì)（DIHK）的大多數(shù)企業(yè)對(duì)此的解釋是缺乏合適的人選。因此，人才難尋。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在客戶(hù)和市場(chǎng)份額，也體現(xiàn)在那些確保能在未來(lái)的數(shù)字化世界立足的有才華的員工。

5.數(shù)字融合：制造企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈正在轉(zhuǎn)向數(shù)字化，新產(chǎn)品和服務(wù)涉及各種技術(shù)，如RFID、WLAN、定位或視頻技術(shù)。隨著物理和數(shù)字世界通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)日益互聯(lián)，這些技術(shù)以及其所傳遞的各類(lèi)數(shù)據(jù)通過(guò)各種設(shè)備和應(yīng)用得以合并和被獲取。

每一個(gè)制造企業(yè)都受到這五個(gè)趨勢(shì)中至少一個(gè)的影響。現(xiàn)在，物聯(lián)網(wǎng)看起來(lái)仍然像一個(gè)神秘且難以穿透的叢林。物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目由于數(shù)據(jù)集成的復(fù)雜性和缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，往往會(huì)陷于停滯或無(wú)法付諸實(shí)施，但是它值得企業(yè)去探索。物聯(lián)網(wǎng)將制造商與供應(yīng)商、客戶(hù)、員工以及整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)上的機(jī)器和材料連接起來(lái)，為企業(yè)提供運(yùn)營(yíng)和流程的實(shí)時(shí)可視性。

物聯(lián)網(wǎng)幫助制造企業(yè)改善和擴(kuò)大他們的服務(wù)，使其能夠快速響應(yīng)需求或問(wèn)題，從而確保穩(wěn)定的客戶(hù)忠誠(chéng)度。采用物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)將會(huì)因此受益于服務(wù)轉(zhuǎn)型和一切皆服務(wù)的趨勢(shì)。此外，強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供了必要的基礎(chǔ)架構(gòu)來(lái)處理及整合龐大的數(shù)據(jù)流，并降低例如大量產(chǎn)品個(gè)性化所帶來(lái)的業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性。通過(guò)預(yù)測(cè)性維護(hù)和減少生產(chǎn)停工時(shí)間來(lái)提高生產(chǎn)率并降低成本，將幫助制造商改善業(yè)務(wù)模式進(jìn)而實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升。

因此，企業(yè)應(yīng)該專(zhuān)注于數(shù)字化帶來(lái)的益處，而不是在面對(duì)短期的物聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)時(shí)選擇逃避。相反，企業(yè)應(yīng)該把物聯(lián)網(wǎng)視為不可或缺的工具，幫助自身獲得可操作性的洞察力和生產(chǎn)收益；同時(shí)為企業(yè)提供能夠在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下更好地生存所需要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及應(yīng)對(duì)更長(zhǎng)期的工業(yè)4.0挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)模式。