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資訊頻道2015年10月30日，I DF CS MC全球維修管理委員會(huì)向SFAE服務(wù)部頒發(fā)了全球維修中心最佳表現(xiàn)大獎(jiǎng)。這已經(jīng)是SFAE服務(wù)部第五次獲得此項(xiàng)殊榮。
該獎(jiǎng)項(xiàng)主要表彰了服務(wù)部維修團(tuán)隊(duì)在2014/2015財(cái)年的優(yōu)秀服務(wù)素質(zhì)——該團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量地完成了西門子低壓驅(qū)動(dòng)及電機(jī)產(chǎn)品的維修工作，主要指標(biāo)有：不到4個(gè)工作日的平均維修時(shí)間，高質(zhì)量的產(chǎn)品維修以及高質(zhì)量的維修報(bào)告等，都給客戶留下了深刻的印象。
（SFAE 作為西門子在中國(guó)自動(dòng)化領(lǐng)域的服務(wù)中心，全面提供自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的售后服務(wù)。“以人為本，以客為尊，卓越服務(wù)”——我們的專業(yè)服務(wù)是西門子產(chǎn)品不可分割 的一部分。客戶只需撥打西門子全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線 400 810 4288，就可輕松享受方便快捷、及時(shí)有效的西門子專業(yè)服務(wù)。）
上個(gè)財(cái) 年，在主動(dòng)業(yè)務(wù)的推動(dòng)下，服務(wù)部維修中心不斷擴(kuò)展自身的業(yè)務(wù)范圍，室內(nèi)維修服務(wù)產(chǎn)品中除了GMC產(chǎn)品中的MM4,G120,S120及標(biāo)準(zhǔn)主軸和伺服電機(jī) 外，也在不斷拓展MTS及LD的相關(guān)產(chǎn)品，甚至包括中壓的GM150及SM150等產(chǎn)品維修，服務(wù)業(yè)務(wù)在不斷向更高精尖，更高功率方向發(fā)展；相信在CS新 的組織框架下，室內(nèi)維修中心會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。
隨著客戶市場(chǎng)需求的不斷變化，室內(nèi)維修服務(wù)的定義也在不斷發(fā)生變化，不單單提供高質(zhì)量的產(chǎn)品維修服務(wù)，為產(chǎn)品的全生命周期提供必要的保障，還要深入了解產(chǎn)品故障的深層次原因，提高給客戶專業(yè)的故障分析報(bào)告，達(dá)到“既治標(biāo)，又治本”的目的，為客戶解決后顧之憂。
相信在公司領(lǐng)導(dǎo)層及服務(wù)部全體員工的努力下，新財(cái)年室內(nèi)維修團(tuán)隊(duì)還會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！
北京市公安局海淀分局備案號(hào)：11010802023656號(hào)