作者簡介：

    Gaeme Laycock Bio

    Graeme Laycock is an Experience Design Fellow and Design Studio Manager for Honeywell Automation and Control Solutions. In this role, Graeme leads a global team focused on creating effective, easy-to-use technology for building management, video surveillance and process automation. He is responsible for the end-to-end user experience of flagship Honeywell products that have been delivered to an array of industries around the world, including the commercial, healthcare, high-end security, correctional and industrial sectors. 

    現如今，我們在生活中越來越離不開高科技產品。從一早醒來，我們就會用智能手機瀏覽郵件，刷刷新聞和信息，查看一下當天的天氣情況。再比如，當你在出差的時候想喝咖啡，我們也是通過智能手機來查找周圍最近的咖啡店，然后利用GPS來定位導航。

    這一切發生的是如此自然，很多的時候我們已經將這種便利以及對周邊的可視化為理所當然。

    回到工作之中，假設你是設備主管或經理，你會希望在工作中也同樣擁有這種無縫又輕松地技術嗎？答案當然是“會”。但是，當前用于樓宇配電的很多軟件與系統的實際情況并非如此。員工們都期望這些設備能夠像自己的智能手機或平板電腦一樣，具備良好的移動性且簡而易用。所以，建筑行業也開始順勢而變，漸漸地將這種消費類產品所呈現的直觀性和不可或缺性的理念滲入到設備技術中。

    我們把這種現象稱之為工業界的‘蘋果’化。

    值得慶幸的是，這種變化并非是為變而變。很多設備專業人士開始接受這種趨勢和先進的理念，致力于加強數據挖掘、可視化與用戶體驗，從而幫助用戶改善流程與運營，并獲得更有價值的業務成果。

    采用設計導向技術。以設計為導向的技術可以使事情更加的簡單，更好的融合，更易于理解。對設備而言，這種變化就體現在樓宇自動化控制功能上，比如基于地圖的可視化功能與觸摸屏界面。同時，還可以利用當今智能樓宇的互聯性，幫助客戶更智能地管理住戶活動與空間使用。

    直觀的設計還可以帶來其它益處，比如減少系統培訓時間、加快員工上崗時間、最小化操作錯誤。我們的目的是讓使用者最大化的縮短學習所需的時間。你可以想象一下，你可以通過一份簡短的啟動指南就能使用樓宇管理系統。這些技術將不再是設施操作人員的“專利”，運營與管理團隊也能輕松訪問和了解數據，例如能源使用狀況、安全報警模式、加強了樓宇運營效率及業務連續性。

    改善可視化。樓宇控制的設計應該考慮到用戶體驗，就像今天的智能手機與平板電腦的操作系統一樣，本質上應該是更加“直觀”。通過更快地獲得設備中各個環節的系統數據，并連同一些可以自動執行的改善建議一起呈現給操作人員，這將有助于操作人員更快且更明智地做出決策。

    舉一個例子，在可視化功能得以改善之后，首先發現狀況的人員就能輕松調查報警狀況，查看處于危險區域的狀況。并在必要時，無需親自進入設施即可快速規劃出通向這些區域的最安全和最有效的路徑。

    智能化僅僅是開始。雖然樓宇智能化不一定需要精心設計的用戶體驗，智能和集成化也會導致一些樓宇的功能和流程自動產生。但是，分層結構技術將有助于提升用戶體驗，為用戶提供一個所需的全面的、可實施的、并且直觀的視圖，幫助他們從良好的樓宇性能中獲取最大的價值。無論是為政府設施提高生產力、為機場線監控人群流量，用以幫助其決定工作人員的配備、或是幫助醫院提升安全性，將用戶體驗銘記在心，即便是對看起來運行良好的建筑，我們也可以幫助他們進行改善，為其實現更多的價值。

    樓宇對業務而言至關重要，掌握正確且適合的工具與技術有助于實現其戰略目標。如今，樓宇技術的消費化促進了這些改善，使設施主管與經理真正地將建筑投入使用，幫助實現組織目標。