日前，工業(yè)和信息化部公布了2009年軟件業(yè)務收入前百家企業(yè)，福州福大自動化科技有限公司再次上榜，排名第19，這已是福大自動化連續(xù)第五年上榜，且排名也連續(xù)位居福建入選企業(yè)第一位。榮耀來自實力。近年來，憑借持續(xù)不斷的自主創(chuàng)新，以及打造“工業(yè)綜合醫(yī)院”，搭建為企業(yè)“治病”的服務平臺，福大自動化已成長為國內規(guī)模最大、實力最強的工業(yè)自動化綜合服務商之一。同時，通過建立協(xié)同管理系統(tǒng)，創(chuàng)新自我激勵的考核機制，福大自動化實現(xiàn)了內部管理機制革新，做到了科學化、實時化計算員工的服務價值和貢獻?？萍紕?chuàng)新和機制創(chuàng)新的結合，助推福大自動化成長為一棵根植海西的工控行業(yè)（工業(yè)控制及自動化）“大榕樹”，它在全國的80多個分支機構，則像發(fā)達的根須，協(xié)同上游幾百家產品與方案提供商，為下游的全國2萬多家企業(yè)提供服務，展現(xiàn)出根深葉茂、蓬勃生長的風姿。

矢志自主創(chuàng)新：給企業(yè)安裝“發(fā)動機”

　　上世紀90年代初，我省企業(yè)的自動化水平還較落后，只有少數(shù)大型企業(yè)采用進口集散控制系統(tǒng)（DCS）實現(xiàn)生產過程自動化。而另一方面，當時隨著計算機技術的發(fā)展，已經出現(xiàn)很多先進的控制器件，比如可編程控制器（PLC）、工業(yè)網(wǎng)絡等。引導企業(yè)應用先進的信息化技術改變落后的生產控制狀態(tài)，為技術服務機構提供了大有可為的市場空間。1992年，“嗅覺”敏銳的福州大學年輕教師陳新楚抓住機遇，組建了福大自動化的前身——福建省福大自動化工程服務中心。此后，福大自動化致力于用信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，每年為省內外企業(yè)設計、開發(fā)和實施自動化工程項目近百項。這些項目不論在技術先進性上，還是在系統(tǒng)性價比上，均居國內同行業(yè)前列。“通過信息化改造和提升，相當于給企業(yè)安裝了一個高效‘發(fā)動機’，能極大地提高生產效率，降低資源消耗和生產成本，助推企業(yè)快速發(fā)展?！备４笞詣踊麻L陳新楚說。

華能福州電廠的系統(tǒng)改造即是典型顯現(xiàn)。

　　華能福州電廠一期工程2臺350MW燃煤發(fā)電機組是上世紀80年代末引進的，全套設備由日本三菱重工提供，其中的集散控制系統(tǒng)核心設備是美國的PDP11系列計算機。然而，生產該計算機的廠家被并購，并從1997年開始停產這一系列計算機，因而，系統(tǒng)維護越來越困難，運行屢現(xiàn)故障。華能電廠決定聯(lián)手福大自動化改造整個系統(tǒng)。1997年開始，福大自動化派出10多人小組進駐華能電廠攻關。2002年，系統(tǒng)改造成功。在對三菱進口系統(tǒng)的核心技術研究消化與局部改造的基礎上，他們合作開發(fā)了具有自主知識產權的基于PLC/IPC（可編程控制器/工業(yè)控制機）的分布式控制系統(tǒng)，創(chuàng)下了國內大型火電機組首次應用基于PLC/IPC的分布式控制系統(tǒng)替代進口DCS的紀錄?！皯眠@個系統(tǒng)后，提高了電廠生產效率，降低了煤耗和環(huán)境污染，不僅在可靠性、控制精度等性能方面超過了國外同類系統(tǒng)，而且大幅降低了系統(tǒng)的成本及維護費用。”華能福州電廠總工莊將平說。

搭建服務平臺：打造“工業(yè)綜合醫(yī)院”

　　在自身快速發(fā)展的同時，公司決策者漸漸意識到：企業(yè)的需求不僅量大、多樣化，而且對生產工藝等有很高的要求，僅依靠一個企業(yè)，能力有限，不可能解決所有系統(tǒng)問題。于是他們想到了創(chuàng)建一個服務平臺，通過這個平臺，實現(xiàn)上下游的資源整合，使供求兩方有效對接，從而實現(xiàn)“對癥下藥”，而不是“腳有毛病，卻找到牙醫(yī)”的錯位。經過4年的不懈努力，2007年，福大自動化建立了面向工控行業(yè)的產業(yè)鏈協(xié)作公共服務平臺。通過“產業(yè)鏈協(xié)作系統(tǒng)”，把上游供應商、下游客戶協(xié)同在一個平臺上，實現(xiàn)真正的信息和資源共享，通過平臺的專業(yè)人員，將眾多上游供應商的各種產品與方案資源，整合為一劑劑“復合良藥”，解決全國下游客戶的“疑難雜癥”。通過產業(yè)鏈協(xié)同，福大自動化業(yè)務人員可以直接查看到供應商的報價、庫存、生產情況，以及客戶的即時需求。向供應商訂貨、向客戶報價、接受客戶訂單、催款、出庫、發(fā)貨等一整套復雜的交易過程，業(yè)務人員敲敲鍵盤就可以輕松搞定?！耙郧跋乱还P訂單，來回打電話、發(fā)傳真至少要半天時間，而且容易出錯。現(xiàn)在只要不到一個小時，員工還可以隨時隨地操作?！备４笞詣踊偨浝黻惷琢φf。有效對接和高效流轉給企業(yè)帶來了便捷和效益。有一次，福建煉油廠的一套德國進口關鍵設備出現(xiàn)了故障，如果采購國外配件，貨期長達一個月之久，而這期間停機一天將造成至少20萬元的損失。情急之下，福建煉油廠找到福大自動化。他們立即通過平臺，對設備器件的性能參數(shù)進行檢索計算分析，并在全國范圍內查詢器件的存貨。僅用了十幾個小時，就選定了替代器件，并連夜配送到企業(yè)更換安裝，恢復了設備正常運行，避免了停機造成的巨大經濟損失?！拔覀兇罱ㄆ疬@個平臺，就像是個‘工業(yè)綜合醫(yī)院’，可以隨時為工業(yè)企業(yè)提供電氣自動控制和信息化服務方面的‘保健咨詢、診斷、配藥送藥、動手術’等多種服務?！标愋鲁f，“這就像‘6·18’的平臺作用一樣，通過平臺整合可以實現(xiàn)供需雙方有效對接，從而降低成本，提高效益，而且還能不斷地積累完善各種有效的經驗和方案”。

　　目前，公司通過這個平臺為全國2萬多家企業(yè)服務，福建80%以上的大型企業(yè)接受過其服務。2008年公司本身的營業(yè)額達28億元，如果算上為企業(yè)服務間接創(chuàng)造的效益，則達數(shù)百億元。量化服務價值：員工實現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)化”一個科技型企業(yè)，從優(yōu)秀邁向卓越，最關鍵的除了科技創(chuàng)新，還有人才支撐。像建立產業(yè)鏈協(xié)作系統(tǒng)一樣，福大自動化建立了協(xié)同管理系統(tǒng)，并且使兩者有機結合，員工不僅可以在平臺上處理工作任務，而且，公司的財務、人力資源等系統(tǒng)也嵌入進來，員工處理完工作馬上就能知道自己的業(yè)績和報酬。陳米力介紹，福大自動化實行“面向服務的管理理念”，將服務價值適時量化。員工在信息平臺上工作時，自動登記并計算每一環(huán)節(jié)工作（即服務）的價值。然后，由系統(tǒng)實時計算出該服務的服務收入、成本支出、應繳納的稅費、公司管理費用，以及按照公司的規(guī)則自動計算出來的個人可分配金額等各項績效數(shù)據(jù)?！昂唵沃v就是，交足國家的，交足集體（公司）的，剩下的就是自己的。而且，員工個人應得的自動實時計入他的個人賬戶，可以隨時自由支配?！标惷琢φf，由于實現(xiàn)了科學化、自動化，每個員工都可以查閱自己每時每刻的績效情況，因而，“福大自動化員工，不需要等到年底發(fā)獎金，他可以天天‘領獎金’”。由于員工感覺是自己為自己做事，積極性很高，基本不需要上級督促。據(jù)了解，福大自動化目前員工已達2000多人，基本上都是每年招聘的大中專應屆畢業(yè)生。為了員工的成長，福大自動化還開發(fā)了大量軟件支撐系統(tǒng)，在員工服務客戶的過程中提供高效的支持。如智能機器人系統(tǒng)，將公司所有人員以及上下游合作伙伴掌握的業(yè)務知識，不斷地進行學習、積累、歸納，自動地為每個員工提供支持?！皢T工有什么不懂的，可以像QQ聊天一樣問機器人，它會馬上給予解答，它不會的，則會轉給專業(yè)技術人員解答，與此同時，機器人也學會了，下次就可以自動解答。”陳米力介紹說。通過管理和激勵機制創(chuàng)新，福大自動化的每個員工都可以實現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)化”：一個剛走出高校的應屆畢業(yè)生，加入公司后即可得到各種培訓、經營指導、技術支撐等，然后，就自己奮力打拼，需要公司支持的，可以通過平臺和系統(tǒng)隨時尋求幫助。福大自動化像一棵茁壯成長的“大榕樹”，不僅“根深”，而且“葉茂”。2000年以來，公司營業(yè)額平均每年以50%左右的速度增長，去年營業(yè)額突破28億元，今年，雖然仍受國際金融危機影響，但加快海西建設的重大歷史機遇讓公司員工信心倍增，他們將目標鎖定在營業(yè)額突破40億元。