剛剛落成的西門子驅(qū)動產(chǎn)品廣州維修中心已于近日試運營，并將于2008年10月1日正式開業(yè)。這是西門子工廠自動化工程有限公司(簡稱SFAE)繼北京、上海之后建立的第三家驅(qū)動產(chǎn)品維修中心。它的落成將為華南地區(qū)的客戶提供更快捷的服務(wù)，是SFAE強化地區(qū)服務(wù)，實現(xiàn)零距離客戶關(guān)懷的又一有力舉措!

　　2008年恰逢SFAE成立15周年。作為西門子在中國自動化領(lǐng)域投資的第一家運營公司，SFAE從1993 年創(chuàng)建至今，已從最初的23人和只能提供數(shù)控產(chǎn)品服務(wù)和機床改造業(yè)務(wù)，發(fā)展成為在全國擁有24個辦事機構(gòu)，800多名優(yōu)秀員工，中國自動化領(lǐng)域?qū)I(yè)的自動化工程解決方案提供商、低壓電柜產(chǎn)品制造商和自動化與驅(qū)動產(chǎn)品服務(wù)中心。為數(shù)控機床改造、港口機械/起重機、石油鉆機、鋼鐵冶金、測試臺系統(tǒng)、汽車制造、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、運動控制信息系統(tǒng)(MCIS)、生產(chǎn)機械等領(lǐng)域的5000多家企業(yè)提供了西門子專業(yè)的自動化工程解決方案、低壓電柜產(chǎn)品和服務(wù)。

    2006年，SFAE榮膺中國電氣工業(yè)100強。2007年排名更是從第93位躍升至第74位。新訂單額連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長率，2008年預(yù)計將達到15億元人民幣。

　　作為西門子在中國自動化領(lǐng)域?qū)I(yè)的工程解決方案提供商，SFAE秉承了百年西門子的成功技術(shù)與智慧，在應(yīng)用技術(shù)、項目管理及技術(shù)支持等方面擁有高素質(zhì)且極具行業(yè)項目經(jīng)驗的工程技術(shù)隊伍;與廣大客戶共同為中國自動化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用不斷努力。事實上，SFAE與中國客戶本地化的合作成功實現(xiàn)共贏，在很多領(lǐng)域都取得了重大成就：

　　數(shù)控機床改造領(lǐng)域：SFAE延續(xù)了在數(shù)控車床和加工中心方面的強大改造優(yōu)勢, 在凸輪軸磨床、曲軸磨床、齒輪加工機床、大型鏜銑床、大型龍門銑床和生產(chǎn)線改造領(lǐng)域也擁有豐富的經(jīng)驗確立了在國內(nèi)機床高端改造市場的領(lǐng)先地位。這種領(lǐng)先不僅體現(xiàn)在改造業(yè)務(wù)總量上，同時也體現(xiàn)在技術(shù)水平上：如對NILES ZSTZ25磨齒機的成功改造，開創(chuàng)了國內(nèi)用數(shù)控展成法改造大型機械掛輪齒輪磨床的先河;

　　鋼鐵冶金/起重機領(lǐng)域：馬鞍山鋼鐵股份有限公司的5臺480t/100t鑄造吊電氣控制系統(tǒng)的正式運行，直接奠定了SFAE在中國重載400噸以上工業(yè)起重機交流全變頻電控解決方案領(lǐng)域的絕對領(lǐng)先地位。首鋼、寶鋼、邯鋼等鋼鐵企業(yè)也紛紛選擇SFAE為其合作伙伴;

　　石油鉆機領(lǐng)域：與北京石油機械廠共同合作的交流變頻頂驅(qū)系統(tǒng)項目，使其產(chǎn)品躍升到國際頂驅(qū)先進水平，在國內(nèi)和國際市場全面開花，獲得了相當(dāng)數(shù)量的訂單，經(jīng)濟效益非?？捎^;

　　汽車制造領(lǐng)域： 為汽車制造企業(yè)量身打造柔性生產(chǎn)線，提供新生產(chǎn)線的電氣規(guī)劃、技術(shù)支持、項目總包、生產(chǎn)線等, 設(shè)備改造和車間信息化的個性化高質(zhì)量服務(wù)，則滿足了不同用戶的各種特殊生產(chǎn)要求。

　　節(jié)能減排：SFAE全集成自動化(TIA)主動前端(AFE)變頻器交流電測功測試臺系統(tǒng)的卓越節(jié)能環(huán)保功能在能源資源緊張的今天，無疑也在市場上搶占了先機，為航空、船舶、汽車、機械制造等多個行業(yè)的客戶在節(jié)能、環(huán)保等方面持續(xù)發(fā)揮作用;

　　制造業(yè)信息化：青島卷煙廠MES系統(tǒng)的成功實施，以及MCIS在眾多發(fā)動機廠和機械制造廠的成功運用, 實現(xiàn)了從生產(chǎn)自動化層到企業(yè)管理ERP層的高效連接和無縫集成，使生產(chǎn)的透明化和管理效率顯著提高，總體成本大幅降低，這也昭示著SFAE將在中國的工廠數(shù)字化進程中發(fā)揮重要作用。

　　作為西門子自動化與驅(qū)動產(chǎn)品服務(wù)提供商，SFAE始終站在客戶的角度思考，為其提供更專業(yè)化的服務(wù)。SFAE的專業(yè)服務(wù)是西門子產(chǎn)品不可分割的一部分。7x24小時，每天，SFAE的200多名專業(yè)服務(wù)人員和服務(wù)工程師團隊，充分保證為客戶提供更專業(yè)高效的服務(wù)，確保服務(wù)人員及時有效地響應(yīng)客戶需要，備件、產(chǎn)品能第一時間到達不同地區(qū)的客戶手里等。例如：西門子傳動維修中心連續(xù)多年獲得了‘西門子自動化與驅(qū)動集團標(biāo)準(zhǔn)傳動維修全球大獎’;SFAE擁有亞洲最大的西門子伺服電機維修中心和西門子電主軸維修服務(wù)中心;在北京、上海、沈陽、廣州均設(shè)立了備件庫，總數(shù)達2萬多件。

從這些具體的措施中折射出SFAE的服務(wù)非常重視細(xì)節(jié)。從1993年成立伊始，SFAE就主張通過細(xì)節(jié)用心實踐對客戶的承諾，事實也證明，正是對服務(wù)細(xì)節(jié)的注重，才使SFAE在市場上更勝一籌。

　　作為西門子電柜產(chǎn)品提供商，SFAE為國內(nèi)外很多大型項目提供高質(zhì)量、高可靠性的電柜產(chǎn)品。例如，北京首都機場T3新航站樓的行李輸送線項目中的所有控制柜全部由SFAE生產(chǎn)提供。SFAE既可以提供標(biāo)準(zhǔn)的控制柜解決方案，也可根據(jù)客戶特殊要求，設(shè)計制造經(jīng)濟的、滿足各種用途需要的西門子控制柜，從而為OEM機床廠、生產(chǎn)設(shè)備制造廠配套。SFAE還可以為客戶提供從設(shè)計、制造、調(diào)試到服務(wù)的西門子控制柜產(chǎn)品全面解決方案。中德最大的化工投資項目“南京揚子?巴斯夫石化一體化項目”，是巴斯夫集團在亞洲最大的投資項目，即使在全球范圍內(nèi)看也堪稱最大的施工項目。 SFAE以其卓越的產(chǎn)品優(yōu)勢和本地服務(wù)體系，贏得了訂單，為該項目提供SFAE高質(zhì)量、高可靠的低壓配電柜。SFAE低壓電柜除了在傳統(tǒng)領(lǐng)域，如鋼鐵冶金、水泥、石油、天然氣、食品飲料等行業(yè)優(yōu)勢明顯外，也在新能源、電子等領(lǐng)域大力開展項目合作。

　　是什么為SFAE15年來的發(fā)展提供了保障?成功的知識管理，使得每個員工擁有全面的行業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識和客戶知識;有嚴(yán)格的質(zhì)量管理確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶所需;有成熟的項目管理，全力保障每個項目的高效計劃、組織、控制和執(zhí)行。這三大管理體系始終嚴(yán)格地貫穿于公司的工作流程，保證管理高效、運營順暢，確保對客戶服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化和工程項目的優(yōu)質(zhì)高效。我們的遠景就是要做到中國自動化領(lǐng)域的最專業(yè)的服務(wù)中心、最專業(yè)的工程解決方案提供商和最專業(yè)的電柜制造商，為中國自動化用戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　SFAE不僅致力于向市場提供最新的技術(shù)和服務(wù)，還秉承西門子作為優(yōu)秀企業(yè)公民的傳統(tǒng)，真誠回饋社會。15年來，SFAE持續(xù)不斷對西門子春蕾小學(xué)提供援助和交流，為孩子們不斷創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。在汶川大地震發(fā)生后，公司不僅組織員工積極捐款獻愛心，并在第一時間抽調(diào)技術(shù)專家組成“西門子自動化應(yīng)急服務(wù)團隊，”為災(zāi)區(qū)提供西門子產(chǎn)品與技術(shù)緊急服務(wù)，時時處處為受損用戶恢復(fù)生產(chǎn)獻策獻力。

　　值此公司成立15周年之際，在推進開放、創(chuàng)新、以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)文化的同時，SFAE人對自己又提出了更高的要求，在公司內(nèi)部開展了旨在將優(yōu)質(zhì)高效落實到每項工作中去的一系列高質(zhì)量文化活動。

　　未來的中國自動化工程領(lǐng)域必將更加突飛猛進地發(fā)展，市場競爭也將愈演愈烈。面臨新的契機與挑戰(zhàn)，全體SFAE人將始終秉承誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、共贏的企業(yè)精神，肩負(fù)著提高中國自動化水平的責(zé)任，與廣大客戶共同致力于中國自動化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，攜手創(chuàng)造更多輝煌!