尊敬的客戶朋友，

自去年底開(kāi)始，一場(chǎng)肆虐多地的新型冠狀肺炎病毒所帶來(lái)的疫情給新的一年蒙上了些許灰色的陰影。在這樣的困難時(shí)刻，國(guó)家和企業(yè)處于對(duì)全國(guó)人民的健康考慮，暫緩了部分經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展，恩德斯豪斯集團(tuán)也選擇將客戶朋友和員工以及家屬的健康安全至于首位，并在此基礎(chǔ)上，盡量在目前有限的生產(chǎn)，物流資源的情況下滿足客戶的需求，全國(guó)范圍內(nèi)的發(fā)貨正逐步展開(kāi)。恩德斯豪斯（中國(guó)）自動(dòng)化有限公司已于2020年2月10日復(fù)工，蘇州工廠的全面復(fù)工還待當(dāng)?shù)卣呐鷾?zhǔn)后方可展開(kāi)，預(yù)計(jì)會(huì)在2020年2月15日全部復(fù)工。以下就合同執(zhí)行的幾個(gè)環(huán)節(jié)向您通報(bào)現(xiàn)狀：

合同下單：凡符合下單條件的合同都會(huì)在我們收到的第一時(shí)間進(jìn)入SAP系統(tǒng)，請(qǐng)工廠安排生產(chǎn)。

發(fā)貨：所有符合發(fā)貨條件且經(jīng)您確認(rèn)在目前的物流狀況下可以收貨的， 我們將通過(guò)順豐，中鐵及EMS三大目前可在全國(guó)范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)商發(fā)出，發(fā)貨信息亦會(huì)在發(fā)貨后次日在恩德斯豪斯官網(wǎng)上查詢可見(jiàn)。三大物流公司的流向控制是每天更新的，在目前階段，順豐將是我們首選供應(yīng)商，凡順豐無(wú)法接單(特殊地區(qū)，重量管制)的，將由中鐵來(lái)承運(yùn)。中鐵承運(yùn)的貨物可能由于其主要職能是運(yùn)送戰(zhàn)略防疫物資會(huì)有所延遲。

運(yùn)輸近況：近期不斷變化的各級(jí)地方法規(guī)和相關(guān)限制將不可避免地影響供應(yīng)鏈上下游的運(yùn)營(yíng)和流程，極大地制約了工廠恢復(fù)到正常生產(chǎn)狀態(tài)。歐洲來(lái)華的貨物運(yùn)輸目前外國(guó)航空公司已取消了至2月底的全部航班，僅中國(guó)的航司還在運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)艙單供應(yīng)非常緊張。我們的進(jìn)口成品自2020/2/9起已陸續(xù)由德國(guó)發(fā)出，但不保證按原來(lái)的航班計(jì)劃飛出，會(huì)有不同程度的延遲。 蘇州工廠進(jìn)口的生產(chǎn)用原材料春節(jié)期間部分到港，但是受目前省際人員流動(dòng)限制及海關(guān)相關(guān)防疫規(guī)則的影響，可能暫時(shí)無(wú)法獲取。同樣的，蘇州工廠生產(chǎn)的產(chǎn)成品目前亦還無(wú)法運(yùn)往上海倉(cāng)庫(kù)。中國(guó)區(qū)物流組各位同事正努力協(xié)調(diào)，盡快尋求解決方案。 化學(xué)品和本地第三方物料生產(chǎn)和運(yùn)輸都預(yù)計(jì)將在3月初逐步恢復(fù)

交貨期的延遲：跟據(jù)目前的國(guó)際，國(guó)內(nèi)物流情況及蘇州工廠有限的勞動(dòng)力資源，我們估計(jì)所有目前未交貨的合同在原來(lái)由于延遲復(fù)工引起的12個(gè)工作日延遲的情況下，還可能出現(xiàn)延遲，保守估計(jì)交貨期的延遲可能會(huì)有4-6周。

由以上各情況帶來(lái)的不便，我們向您致以深深的歉意。我們將跟據(jù)不斷變化的情況來(lái)盡量滿足您的需求，也請(qǐng)尊敬的客戶能理解并支持我們做好工作，有緊急需求可直接聯(lián)系我司相關(guān)銷售及物流部門(mén)或撥打我們的服務(wù)熱線（400 886 2580）。眾志成城，共度艱難，恩德斯豪斯將在新的一年里持續(xù)幫您優(yōu)化過(guò)程，為您提高生產(chǎn)效益！

Full Version.pdf