在一項針對2,000多位IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師的調(diào)查中，思科發(fā)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)價值實現(xiàn)最大化是IT企業(yè)管理者亟待解決的頭等大事，這也表明他們需要不斷推陳出新，與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略更加契合。

為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)正在將其網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向基于意圖的網(wǎng)絡(luò)，并積極投資于AI技術(shù)。

IT管理者期待新的無線技術(shù)、AI和物聯(lián)網(wǎng)將成為未來五年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最大顛覆力量。

北京，2019年11月19日 —— 網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)今數(shù)字化企業(yè)的發(fā)展過程中扮演著重要的角色。無論是提高員工效率、優(yōu)化客戶體驗還是保護(hù)數(shù)據(jù)安全，網(wǎng)絡(luò)都是企業(yè)取得成功的重要基石。與此同時，網(wǎng)絡(luò)也正在經(jīng)歷著自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來最重大的一次變革，這將為IT管理者及其團(tuán)隊帶來寶貴的創(chuàng)新機(jī)會。為洞悉這一變革對企業(yè)的影響，思科針對2,000多名IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師開展了調(diào)查，了解他們?nèi)绾未_定投資的優(yōu)先次序，以及網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀。

思科全球高級副總裁、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理Scott Harrell表示：“當(dāng)今的IT團(tuán)隊運(yùn)營的是非常復(fù)雜的關(guān)鍵任務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由此會生成海量數(shù)據(jù)。但是，要利用這些數(shù)據(jù)來提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營、安全性或業(yè)務(wù)影響力，企業(yè)需要新的工具。為此，IT團(tuán)隊紛紛開始采用基于意圖的網(wǎng)絡(luò)、AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的方式來滿足自身的需求。例如，AI可以幫助IT打破維持現(xiàn)狀的怪圈。通過采用預(yù)測分析和AI開展運(yùn)營，IT團(tuán)隊將能夠減少維持現(xiàn)狀所消耗的資源，并成為新業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要推動者。”

https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise-networks/networking-technology-trends.html《全球網(wǎng)絡(luò)趨勢報告》全球重要發(fā)現(xiàn)包括：

IT管理者期望，全新無線技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和基于人工智能的運(yùn)營、威脅檢測及補(bǔ)救措施，在未來五年內(nèi)將會對其網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略和設(shè)計產(chǎn)生最大影響。

對于全球IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師而言，首要任務(wù)是大幅提高IT的業(yè)務(wù)價值，并與業(yè)務(wù)需求更緊密地契合。

○ 近40%的IT管理者將提升IT的業(yè)務(wù)價值視作第一要務(wù)，緊隨其后的是簡化運(yùn)營、優(yōu)化員工效率和減少安全事件。

○ 近50%的網(wǎng)絡(luò)策略師認(rèn)為，增加分析和人工智能的使用將有助于實現(xiàn)理想的網(wǎng)絡(luò)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，IT管理者和策略師們認(rèn)為投資采用人工智能技術(shù)至關(guān)重要。

基于意圖的網(wǎng)絡(luò)即將來臨，支持企業(yè)以SDN為基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)建。

○ 41%的受訪者表示在其網(wǎng)絡(luò)域中至少有一個SDN實例。

○ 盡管當(dāng)前僅有4%的受訪者認(rèn)為他們的網(wǎng)絡(luò)是基于意圖的網(wǎng)絡(luò)，但有35%的受訪者計劃在兩年內(nèi)將他們的網(wǎng)絡(luò)改為基于意圖的網(wǎng)絡(luò)。

○ 當(dāng)被要求定位其網(wǎng)絡(luò)目前在思科網(wǎng)絡(luò)就緒模型中所處的位置時，僅28%的受訪者表示達(dá)到“服務(wù)驅(qū)動”或“基于意圖的網(wǎng)絡(luò)”。然而，有78%的受訪者認(rèn)為兩年內(nèi)他們的網(wǎng)絡(luò)將超越“軟件定義”的范圍，成為“服務(wù)驅(qū)動”或“基于意圖的網(wǎng)絡(luò)”。

IT管理者和策略師已準(zhǔn)備好采用人工智能和網(wǎng)絡(luò)自動化。

○ 僅18%的IT管理者將人工智能不夠成熟視作網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的障礙，這是收到的所有反饋中擔(dān)憂級別占比最低的。

○ 72%的受訪者計劃在未來兩年內(nèi)采用AI驅(qū)動的預(yù)測洞察或進(jìn)行規(guī)范性補(bǔ)救。

○ 94%的受訪者相信他們將在未來兩年內(nèi)將建成軟件定義的廣域網(wǎng)（SD-WAN）。此外，有47%的SD-WAN擁有者預(yù)計在兩年內(nèi)建成基于AI的SD-WAN。

IT部門試圖從被動的反應(yīng)晉升為主動應(yīng)對這一過程中，使得他們與業(yè)務(wù)發(fā)展難以保持協(xié)調(diào)一致。

○ 超過75%的IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師認(rèn)為其企業(yè)不具備預(yù)測性或業(yè)務(wù)優(yōu)化能力。

○ 關(guān)于為何IT團(tuán)隊無法做到更加主動，一個可能的解釋就是花費在維持網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀上的時間太多，其中73%的團(tuán)隊將其超過一半的時間花費在這一方面。

○ 實現(xiàn)更加主動的業(yè)務(wù)優(yōu)化型運(yùn)營的另一個障礙是孤島式運(yùn)營，29%的企業(yè)將與其他IT團(tuán)隊的協(xié)作視作最耗時的運(yùn)營活動。另外27%的受訪者則認(rèn)為，不同網(wǎng)絡(luò)域的孤立的設(shè)計和運(yùn)營方法使得他們無法實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化。

IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師不關(guān)注技能差距。

○ IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師表示對其團(tuán)隊?wèi)?yīng)對未來網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)的能力充滿信心。1/3的IT管理者認(rèn)為其團(tuán)隊已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備來滿足高級網(wǎng)絡(luò)的所有需求，另有40%的IT管理者認(rèn)為他們剛好達(dá)到這一需求，僅有7%的IT管理者認(rèn)為他們根本沒有做好準(zhǔn)備。

○ 然而，超過四分之一的IT團(tuán)隊認(rèn)為技能差距是他們所面臨的一大障礙。27%的IT管理者認(rèn)為缺乏必要的技能是向先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變個主要障礙。

○ 22%的IT管理者將再培訓(xùn)和提升技能以解決技能差距視為首要任務(wù)。

https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise-networks/networking-technology-trends.html《全球網(wǎng)絡(luò)趨勢報告》中國重要發(fā)現(xiàn)包括：

中國希望以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)引領(lǐng)世界

89%的中國IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師表示，他們希望自己的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將在兩年內(nèi)達(dá)到最成熟水平（“服務(wù)驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)”或“基于意圖的網(wǎng)絡(luò)”），而全球平均只有79%的人持有這種觀點。（韓國同樣是89%）

數(shù)字化轉(zhuǎn)型項賦能全新商業(yè)模式

19%的中國IT管理者表示，他們已經(jīng)制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，項目共享一個共同的管理結(jié)構(gòu)（相較于平均值高出13%）。然而，僅有6%的中國受訪者認(rèn)為他們能夠通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略創(chuàng)建新的商業(yè)模式，此數(shù)據(jù)略低于其他國家9%的平均水平。

未來兩年間，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營將發(fā)生巨大變化

中國的IT管理者和網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略家承認(rèn)，他們當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方法不具備“業(yè)務(wù)優(yōu)化”能力，但37%的人計劃在未來兩年內(nèi)實現(xiàn)這一目標(biāo)。 

預(yù)算和營運(yùn)孤島減慢網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化

39%的中國IT管理者認(rèn)為：“缺乏實施自動化和/或基于分析的架構(gòu)工具的預(yù)算或資源”（全球的平均比例為27%）； 36% 的中國IT管理者表示：“跨訪問、WAN、數(shù)據(jù)中心、云和安全領(lǐng)域的孤立設(shè)計和操作方法”是令其組織向高級網(wǎng)絡(luò)過渡的最大障礙 （全球平均比例為 19%） 。

近三分之一的中國網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士認(rèn)為，業(yè)務(wù)創(chuàng)新是當(dāng)今首要任務(wù)

與其他國家相比，31%中國網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士將“促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新”列為最優(yōu)先事項（高于全球平均值24%）。

關(guān)于《思科全球網(wǎng)絡(luò)趨勢報告》

《思科2020全球網(wǎng)絡(luò)趨勢報告》完整版可https://engage2demand.cisco.com/LP=18308?ccid=cc001244&oid=rpten018612點擊此處下載。此為思科針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的首份報告。本報告匯集了來自思科各個部門的研究成果，包括思科的部門領(lǐng)導(dǎo)、研究員和杰出工程師等專家的建議。另外，也包括來自《全球網(wǎng)絡(luò)趨勢調(diào)查》的見解，此項調(diào)查對2,000多名IT管理者和網(wǎng)絡(luò)策略師進(jìn)行了訪問，以更好地了解他們的網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀及其未來的網(wǎng)絡(luò)愿景。

思科公司簡介

思科（NASDAQ：CSCO）是全球科技領(lǐng)導(dǎo)廠商，自1984年起就專注于成就互聯(lián)網(wǎng)。我們的人才、產(chǎn)品和合作伙伴都致力于幫助社會實現(xiàn)安全互聯(lián)，并且把握未來的數(shù)字化機(jī)遇。