日前，聯(lián)盟中國發(fā)布了保健品消費(fèi)行為調(diào)查活動(dòng)分析報(bào)告。報(bào)告根據(jù)綠色世紀(jì)杯“您了解如何選擇保健品嗎”大型消費(fèi)行為調(diào)查活動(dòng)中消費(fèi)者投票的真實(shí)數(shù)據(jù)分析得出。從報(bào)告中，可以看出我國保健品行業(yè)的公信力問題已經(jīng)成為阻礙行業(yè)發(fā)展的絆腳石，而保健品未來專營化的銷售模式將成為行業(yè)主流。

    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，74.35%的人認(rèn)為目前市場上的保健品只是有點(diǎn)用，但實(shí)際效果與廣告宣傳的差距太大。12.27%的消費(fèi)者認(rèn)為保健品一點(diǎn)用沒有，都是騙錢的。從消費(fèi)者的投票可以看出，廣告轟炸的宣傳模式已經(jīng)開始引起到消費(fèi)者的反感，而部分企業(yè)一味夸大產(chǎn)品功效的宣傳使保健品行業(yè)面臨嚴(yán)重的信譽(yù)危機(jī)。

    業(yè)內(nèi)人士分析，由于保健品的產(chǎn)品壽命較短，很多企業(yè)抱著短期經(jīng)營的心態(tài)，將大量資源投入在廣告上，為達(dá)到讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)購買的效果，甚至不惜利用虛假、夸大的廣告宣傳產(chǎn)品，這嚴(yán)重的擾亂了整個(gè)保健食品市場，使行業(yè)聲譽(yù)受損，干擾和阻礙保健品行業(yè)的健康發(fā)展。目前，雖然近年來在行業(yè)加大監(jiān)管力度的前提下，該問題有所緩解，但要提升行業(yè)公信力，勢(shì)必要在宣傳上與產(chǎn)品的功效上給消費(fèi)者以高度的信賴感，提升消費(fèi)者的消費(fèi)信心。

    而從消費(fèi)者主要購買渠道的調(diào)查結(jié)果顯示，45.65%的消費(fèi)者購買保健品的地點(diǎn)是大型藥店，到商場超市專柜購買的占到43.03%，而選擇廠家專賣店購買的消費(fèi)者占7.12%。

    事實(shí)上，從調(diào)查結(jié)果可以看出，第三方銷售渠道占所有渠道的89%，消費(fèi)者選擇大型藥店和商場超市專柜購買保健品是看重其品牌的誠信度，事實(shí)上，消費(fèi)者信賴有保障的消費(fèi)地點(diǎn)。而從記者的調(diào)查以及消費(fèi)者的留言中可以看到，消費(fèi)者同樣對(duì)固定、專業(yè)的保健品專營店十分青睞。因?yàn)閷I店以其權(quán)威、專業(yè)的特殊屬性，在滿足消費(fèi)者諸多知識(shí)需求的同時(shí)，也給予消費(fèi)者對(duì)保健品信譽(yù)度的期望。

    中國保健協(xié)會(huì)秘書長徐華峰對(duì)記者表示，近年來出現(xiàn)的保健品專營店，對(duì)提升行業(yè)信譽(yù)度有較大的幫助。保健品作為直接關(guān)系到人們身體健康的食品，消費(fèi)者對(duì)其所售產(chǎn)品的真假、進(jìn)貨渠道必然要倍加關(guān)注。只有固定的專營店才能讓消費(fèi)者有一定的購買忠誠度。因此，在未來的發(fā)展趨勢(shì)中，保健品專營店必將成為消費(fèi)者最主要的購買渠道。

    調(diào)查活動(dòng)協(xié)辦方綠色世紀(jì)董事長蔣洪偉在接受記者采訪時(shí)表示，保健品專營店能夠保障產(chǎn)品信譽(yù)度，是留住消費(fèi)者、提高其購買忠誠度最有效的方法，也是保證企業(yè)長久發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＶ挥斜＝∑沸袠I(yè)進(jìn)行健康地市場運(yùn)作，提高整體公信力，保健品行業(yè)的巨大市場潛力才能被充分開發(fā)。