6月14日消息，隨著世界發(fā)展越來越互聯(lián)網(wǎng)化，人們的購物體驗將變得愈發(fā)豐富多彩。作為全球領先的銀行和零售業(yè)支付解決方案提供商，德國德利多富（Wincor Nixdorf ）公司的全球高級副總裁托馬斯-菲爾（Thomas Fell）近日在北京接受媒體采訪時表示，面臨“購物2.0”時代的到來，零售企業(yè)必須適應“數(shù)字化生存”、接受“移動化挑戰(zhàn)”，從服務簡便性、速度、 品質(zhì)與消費者體驗等方面增強競爭力，擴大市場份額。
　　菲爾主管德利多富的零售業(yè)務，根據(jù)該公司調(diào)查研究，全球零售業(yè)目前面臨四個方向的發(fā)展趨勢。第一個方向是零售業(yè)務的數(shù)字化和移動支付趨勢，即全球零售業(yè)都在談的“Shopping 2.0”（“購物2.0”），此趨勢的發(fā)展將在未來幾年中給世界零售業(yè)帶來巨大的變革。第二個方向為快速和簡單化 （speed & simplify）， 以滿足消費者的時間需求。第三個方向是消費者將越來越關注可持續(xù)發(fā)展，他們會留意自己購買的商品是如何被生產(chǎn)出來的， 在生產(chǎn)過程中對地球造成了多少的“碳排放”，留下了多少“碳足跡”（carbon footprint）。第四個方向為零售業(yè)的全球化采購，零售商盡管在多個國家經(jīng)營，他們在不同的地方有不同的供應商，但是消費者所要求的商品和服務的質(zhì)量是一致的。
　　作為全球排名第二的金融自助服務提供商，德利多富集產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售和技術支持為一體，廣泛服務于銀行業(yè)和零售業(yè)企業(yè)。菲爾表示，德利多富將根據(jù)市場上的情況演變， 開發(fā)出多種適應企業(yè)需要、同時又能改善消費者體驗的金融自助解決方案。多年來控制工程網(wǎng)版權(quán)所有，德利多富努力采用一體化的解決方案，來協(xié)助合作伙伴不斷提高服務水平和質(zhì)量。所謂一體化解決方案，其中包括硬件、軟件、服務以及將它們?nèi)诤显谝黄鸬南到y(tǒng)集成。德利多富也提供托管服務，通常稱管理性的服務，以便推動合作伙伴通過多種途徑提高它們的服務質(zhì)量，改善消費者的消費體驗。
　　據(jù)菲爾介紹www.cechina.cn，德利多富公司的全球零售業(yè)務有四塊：硬件部分包括ePOS系統(tǒng)、自助收銀系統(tǒng)、現(xiàn)金管理系統(tǒng)、無現(xiàn)金支付系統(tǒng)；軟件部分或者稱TP應用套件，主要是用在像零售商的店鋪中，幫助零售商更好的實現(xiàn)店鋪和后臺中央系統(tǒng)的連接；第三塊為德利多富提供的專業(yè)性托管服務；第四塊為德利多富的專業(yè)服務團隊，他們負責管理德利多富不同的業(yè)務、產(chǎn)品、單元產(chǎn)品和解決方案之間的協(xié)調(diào)和執(zhí)行。
　　菲爾還說，現(xiàn)在盛行一種觀點，稱現(xiàn)金流通量會變得越來越小，大家都不用現(xiàn)金了。德利多富的多年跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個觀點不準確，現(xiàn)在大部分的交易還是通過現(xiàn)金。所以，零售企業(yè)仍然需要繼續(xù)去做現(xiàn)金的管理，而且需要不斷去控制現(xiàn)金管理的成本。
　　而據(jù)德利多富公司中國區(qū)總裁張鷹介紹，中國為人口大國，而且也是現(xiàn)金大國。德利多富的各種現(xiàn)金和無現(xiàn)金支付解決方案在中國市場具有無限的發(fā)展前景，同時也能支持和服務中國零售企業(yè)的成長。張鷹表示，德利多富將履行對中國市場的承諾。在過去7個月的時間內(nèi)，公司在中國市場的一線客戶服務和銷售人員從180人擴充到400多人。 德利多富同中國的合作伙伴展開深入合作，已經(jīng)有50多家本地零售行業(yè)成為合作伙伴。他說，德利多富將在中國的二、三級城市、甚至縣一級的大型的零售企業(yè)中，開拓更多的合作機會。
　　德利多富信息系統(tǒng)有限公司（Wincor Nixdorf International GmbH）總部位于德國帕德博恩市（Paderborn），全球范圍內(nèi)擁有員工近9400多名，主要生產(chǎn)基地位于德國帕德博恩市、新加坡和中國上海市，業(yè)務遍及110多個國家www.cechina.cn，集研發(fā)、市場、銷售和技術支持于一體www.cechina.cn，服務于銀行業(yè)、零售業(yè)客戶，迅速響應世界各地的市場和客戶需求。今天，德利多富成為歐洲和全球市場金融自助服務設備第二大供應商、零售POS設備歐洲第一和全球第二大供應商。 年營業(yè)額超過23億歐元，其中75%來自于德國以外的國家。公司每年將集團收入的4.5%用于研發(fā)。
　　無論在零售業(yè)還是銀行業(yè)www.cechina.cn，德利多富依其具有藝術氣質(zhì)的產(chǎn)品、居于世界頂極的技術、以及專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，在運營流程自動化、平臺與應用軟件、自助服務技術及節(jié)約成本的IT運營解決方案等方面，提供給客戶具有廣泛的增值價值的產(chǎn)品、解決方案和相關服務，并成為業(yè)內(nèi)解決方案和客戶服務的領導者。同時，德利多富將零售業(yè)和銀行業(yè)經(jīng)驗迅速擴展到郵政業(yè)、彩票業(yè)、信息服務站等其他領域。
　　德利多富的產(chǎn)品涉及銀行業(yè)及零售業(yè)。在銀行業(yè)包括現(xiàn)金類自助設備和非現(xiàn)金類自助服務終端及其解決方案，代表硬件產(chǎn)品如自動取款機、存取款一體機、多媒體服務終端、存折打印機等；在零售業(yè)囊括了POS收銀系統(tǒng)、自助收銀系統(tǒng)、自助結(jié)帳系統(tǒng)等。售后服務同樣是德利多富公司的重要產(chǎn)品之一。
　　德利多富于1992年進入中國，目前在中國上海設有生產(chǎn)基地。