到2036年，機(jī)器人和人工智能將"淘汰"所有人類工人。
——維威克·沃德瓦
人工智能能否取代人類？一直都是個(gè)備受爭議的話題。近年來，伴隨著人工智能的快速發(fā)展，一些曾經(jīng)隨處可見、不可或缺的職業(yè)，已經(jīng)悄然消失在我們的視線中…
現(xiàn)在許多人在擔(dān)憂，人工智能會(huì)不會(huì)搶走自己的“飯碗”。收銀不需要人工了，超市不需要人工了，工廠不需要人工了，就連開車也馬上就不需要人工了…人工智能已經(jīng)開始逐步接手更多人類的工作，而被代替的工作大多都有著相同的特征：
1、不需要天賦，訓(xùn)練即可掌握的技能；
2、重復(fù)性勞動(dòng)，不需要?jiǎng)幽X子，熟練即可；
3、工作空間小，極少接觸外界；
人工智能將成為未來的主要?jiǎng)趧?dòng)力，將人們從簡單、機(jī)械的勞動(dòng)中解放出來，部分簡單的工作被取代只是時(shí)間的問題。
那么，都有哪些行業(yè)即將被取代呢？
人事行政被取代概率：89.7%
在未來，不單單是員工本身，就連負(fù)責(zé)招募員工、解雇員工的 HR 也有可能會(huì)被機(jī)器人取代。通過機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、聊天機(jī)器人等人工智能技術(shù)，機(jī)械 HR 能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。
客服被取代概率：91.0%
Siri 自2007年誕生以來，不斷進(jìn)步與發(fā)展，人工智能取代人工客服在技術(shù)上早已能夠?qū)崿F(xiàn)，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智能客服平臺(tái)也逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱門的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其中某些產(chǎn)品的回答準(zhǔn)確率據(jù)說已經(jīng)能達(dá)到 97%。
前臺(tái)被取代概率：95.6%
機(jī)器人前臺(tái)這兩年已經(jīng)多次登上了新聞標(biāo)題，話題度最高的是由日本軟銀公司開發(fā)的 Pepper。目前，日本以及歐美多國都已經(jīng)有醫(yī)院、銀行、電器店之類的機(jī)構(gòu)購買了 Pepper，作為前臺(tái)接待人員使用。
接線員被取代概率：96.5%
早在十幾年前，微軟便開發(fā)出了具有總機(jī)接線員功能的智能語音系統(tǒng)；而近些年來，隨著人工智能的發(fā)展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動(dòng)完成。
政府職員被取代概率：96.8%
這里所指的是政府底層職能機(jī)構(gòu)的職員。相比人類，機(jī)器人有更好的從政能力；66% 的人認(rèn)為，至 2037 年，就會(huì)有機(jī)器人在政府任職；16% 的人認(rèn)為，在未來的一至兩年中，就會(huì)出現(xiàn)機(jī)器人擔(dān)任政府官員的現(xiàn)象。
銀行職員被取代概率：96.8%
在銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)排的漫漫長隊(duì)還是足以擊潰一個(gè)文明人的忍耐底線。雖說當(dāng)下市面上出現(xiàn)的所謂 " 銀行機(jī)器人 " 在實(shí)際功能上依然以賣萌為主，但在切實(shí)的需求面前，銀行職員被機(jī)器人取代的確是可以被預(yù)見的事情。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員被取代概率：97.0%
業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，不久的將來，人工智能將替代銷售人員，成為個(gè)人保險(xiǎn)智能管家。
會(huì)計(jì)被取代概率：97.6%
會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)便是信息搜集和整理工作，內(nèi)部存在著嚴(yán)格的邏輯要求，天生就要求 100% 準(zhǔn)確，從結(jié)果上來看，機(jī)器智能操作的優(yōu)勢(shì)的確明顯。
打字員被取代概率：98.5%
在電腦尚未普及的年代，打字員曾經(jīng)也是一份非常體面的工作。不過，現(xiàn)在靠 " 打字 " 為生的唯一職業(yè)，也就是速記員了，不過現(xiàn)在語音識(shí)別技術(shù)飛速發(fā)展，或許不久的將來，連速記員也沒有可存在的必要了吧。
電銷人員被取代概率：99.0%
這個(gè)單調(diào)、重復(fù)、又毫無效率可言的工種，簡直容易被機(jī)器人替代了，在目前大數(shù)據(jù)個(gè)性化推送的前提下，" 廣撒網(wǎng) " 的營銷方式，注定要被時(shí)間淘汰。
現(xiàn)在越來越多的智能電銷機(jī)器人，不就說明一切了？
雖然未來許多工作會(huì)被人工智能取代，我們所熟悉的傳統(tǒng)工作崗位正在流失，但隨之而來的是更具人性的新興企業(yè)。人工智能也只是人類發(fā)明出來協(xié)助人類的工具，并不是人工智能取代人類，而是利用人工智能的人類在取代沒有利用人工智能的人類而已。
摘自《韋斯盾科技》
