供熱企業信息化建設
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企業：控制網
領域：工控機
行業：紡織印刷
- 點擊數：2637 發布時間：2005-07-28 15:57:21
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本文通過對供熱企業信息化特點的分析，闡述了供熱企業信息化的應用重點以及信息化建設的進程，希望能夠為供熱企業的信息化建設提供參考意見。
信息化水平作為新經濟時代衡量一個國家和地區綜合實力的重要標志，已經引起了世界各國的普遍關注。進入21世紀，信息化浪潮席卷全球。各國競相加大信息產業的投入，提高信息技術應用，以盡快提高國家信息化水平，提高國家綜合國力。黨的十五屆五中全會明確指出，信息化是我國產業優化升級和實現工業化、現代化的關鍵環節，要把推進國民經濟和社會信息化放在優先位置。大力推進國民經濟和社會信息化，是覆蓋現代化建設全局的戰略舉措。要以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，實現社會生產力的跨越式發展。將信息化放在如此高的戰略地位，對加速推進我國信息化建設具有重大而深遠的歷史意義和現實指導意義。供熱企業作為北方的重要行業,其信息化的實現將有巨大的現實意義。
一、關于信息化建設的目的、必要性
在目前的供熱企業中，計算機的重要用途是打字、報表等比較初級工作。供熱企業的信息化不但是要實現這些簡單的功能，更重要的是利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。實現供熱企業生產過程的自動化、管理方式的網絡化、決策支持的智能化、商務運營的電子化、實現企業對物流、財務、收費、地理信息等內容的綜合管理。
信息技術日新月異的發展在使我們感到驚喜的同時也給企業信息化建設帶來了挑戰，企業信息化建設絕不是購買一套設備、或者一套解決方案那么簡單的事情。企業信息化需要的是用IT的手段對其業務流程、管理模式進行重新改造和優化。
二、供熱企業的信息化進程
1、計算機辦公自動化管理
建立了計算機辦公管理自動化控制綜合網絡系統。該系統的建立使企業主要業務工作數據能夠用網絡傳輸，不僅提高了工作效率而且大大降低了辦公費用。企業人員可以在主頁中查詢到各個部門及各個管理系統的信息資料，滿足了企業內部信息資源共享的需要。辦公自動化管理系統從管理層次分為三個方面，一是領導決策層，企業領導可以在網絡上對各個業務部門的工作了解和查詢，同時各個職能部門為領導決策提供相應的基礎數據和建議，保證領導在網絡上能夠對業務部門工作有充分的了解。二是部門間的信息傳遞，業務部門可以將本部門的業務數據傳輸到網絡中，其它相關部門可以在網絡上對業務數據查詢，保證部門間的工作能夠保持協調、同步進行，提高工作效率降低辦公費用。三是部內業務工作，各個部門可以對本部門的業務工作實現計算機管理，保證部門內部工作數據的可靠和高效，同時可以積累大量業務數據，發揮“網絡計算”的巨大威力，為以后工作改進和技術進步提供基礎數據。
2、熱力管網計算機自動化控制
為加強熱力管網調控手段，提高供熱服務質量，節約能源，實施熱力管網自動化調節及控制系統。熱力管網自動化控制管理系統具備以下功能：
⑴ 數據采集及傳輸
能夠實時采集公司所有換熱站（包括水一水站、汽一水站）的全部技術數據，包括壓力、溫度、流量、熱量、水電消耗及水泵狀態等各種基礎數據，通過無線或有線方式將各個子站的數據傳輸到中央調度室，可以在調度室了解到各個換熱站的各項運行參數；
⑵ 換熱站自動控制各個換熱站可以根據室外氣溫的變化通過調節一級管網電動閥門的開度來及時控制二級管網的供回水溫度，通過調度給定的控制曲線，各個換熱站可以獨立運行，保證運行參數始終在給定的范圍內運行。同時調度在中央調度室可以根據需要隨時干預子站的運行，調度可以遙控子站的電動閥門，調整運行參數。
⑶ 能源考核管理
中央調度室可以對整個管網的各項經濟及技術參數進行金面的考核及管理，對各個換熱站的水、電、熱進行各種統計、比較及計算，調度及公司領導可以隨時了解整個管網能源消耗情況手掌握熱同的經濟技術狀態。
3、地理信息系統的建立
地理信息計算機管理系統又稱熱力設施管理系統，供暖企業熱力管網及換熱站等熱力設施，或多、面廣，分布于城區各個區域，由于建設單位不同、建設時期不同，使得熱力設施的技術檔案比較混亂，技術檔案管理工作處于比較落后的水平，管網及換熱站等熱力設施的圖紙及數據查詢管理、使用都比較困難。地理信息系統的建立，能夠將所有熱力設施的圖紙數據以統一的標準及規格建立在計算機網絡中，公司所有部門及有關人員都可以在網絡上查詢到所需要的數據及地圖信息，滿足了工程施工及供熱運行工作的需要。該系統能夠在網絡上進行工程圖紙設計，實現計算機繪圖，同時將工程設計方案、設計圖紙及工程竣工圖紙及竣工資料等技術檔案全部實行網絡化管理，企業各個部門都可以在網絡上查詢工程的原始圖紙及竣工資料，使得技術檔案管理實現計算機網絡化管理。由于使月了專用的熱網設計、繪圖軟件，大大地提高了設計水平及工作效率，減少工程設計失誤，保證了工程施工的順利進行。同時，企業熱力設施的基礎數據全部使用地理信息系統進行管理，使得公司所有的技術人員都可以在辦公網絡上查詢到企業熱力設施的基礎數據，方便了供熱運行及工程施工工作。
4、采暖收費計算機管理
建立計算機采暖收費管理系統，提高了采暖收費工作的工作效率及準確度，保證收費工作高效、穩定運行，利用計算機辦公網絡進行收費，收費人員可以多人、多臺計算機同時進行收費工作，采暖發票也由計算機自動打印，保證用戶能夠隨時交費、隨時打印發票，用戶基本不用等待節約了用戶時間，提高了服務質量，同時由于收費數據儲存在網絡服務器中，公司每一個管理人員都可以在身己的計算機上查詢到自己所承擔的收費用戶的交費情況，極大地方便了公司管理人員催繳采暖費的工作。
5、實行供熱社會服務承諾制度
建立供熱服務信息監督網絡中心，從被動服務轉為主動服務。網絡中心系統由用戶、包片部門、包戶職工、主管部門、承辦部門組成，把供熱服務、信息和監督三者有機的結合起來，從服務、信息到監督形成一個整體網絡。網絡中心嚴密地規定了服務程序、服務目標、服務范圍和服務標準。這個網絡中心的突出特點，第一是上門服務。是以用戶為中心，以用戶滿意為目標，實實在在為用戶服務。為了不妨礙用戶的生活，我們多數都在晚上和雙休日節假日走訪用戶，調查了解用熱情況，上門服務。第二是服務信息反映快捷，用戶向包戶服務人員當面提出問題，就地解決問題，極大地方便了用戶。第三是服務監督作用明顯。網絡中心明確規定，領導要定期深入用戶調查了解服務情況，發現服務不到位的，按規定嚴肅處理，保證了服務的效果，維護了廣大用戶的利益
21世紀，信息化將是企業的一種生存方式，供熱企業應該重視突破“信息化只不過是一個網絡概念”的認識誤區。企業信息化建設如果不與傳統產業結合，發展就難以取得突破；企業信息化是電子商務的基礎，企業基礎管理信息化是企業管理現代化的第一步。無數成功和失敗的例子告訴我們，借助符合中國國情的企業管理軟件，實現基本業務過程管理的信息化，夯實和提高基礎管理水平，進而實現企業全面管理的優化，是供熱企業管理現代化道路中行之有效的方法。
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