近日，《合肥市大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》正式出臺，以打造區(qū)域性大數(shù)據(jù)中心城市為目標(biāo)，合肥計劃于2020年形成“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策”的政府管理新機(jī)制——這是實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、落實(shí)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要的又一省會級城市做出的舉措。自2015年全國首部大數(shù)據(jù)地方法規(guī)在貴州誕生至今已有多個省市出臺了地方性大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)劃。
“從政府管理創(chuàng)新到社會治理現(xiàn)代化無不仰賴于大數(shù)據(jù)的驅(qū)動。”國脈互聯(lián)董事長楊冰之接受中國城市報記者采訪時表示，數(shù)據(jù)成為智慧城市建設(shè)的動能和燃料，人類社會已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)據(jù)社會。
“對數(shù)據(jù)價值的挖掘利用水平直接決定智慧城市建設(shè)的品質(zhì)和高度。”全國人大代表、浪潮集團(tuán)董事長孫丕恕指出。
大數(shù)據(jù)帶來城市智慧
2017年春運(yùn)期間，廣東省交通運(yùn)輸廳與騰訊云、騰訊地圖云計算、位置大數(shù)據(jù)服務(wù)相結(jié)合，發(fā)布了一款新的春運(yùn)神器——“廣東交通發(fā)布”公眾號。這款公眾號提供火車站、機(jī)場、高速公路、客運(yùn)站和港口等交通樞紐的擁堵情況和出行指南，主要包括“熱力地圖”、“遷徙分析”、“出行指數(shù)”等功能，讓市民事前選擇經(jīng)濟(jì)便捷的出行方式。
“其中，熱力地圖是借助人群個體攜帶手機(jī)終端的行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，動態(tài)反映人群聚集行為的一種地圖呈現(xiàn)。”中國區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)會智慧城市發(fā)展委員會秘書長張黎明向中國城市報記者表示，廣東省交通發(fā)布公眾號推出的熱力地圖不僅對老百姓春運(yùn)出行非常有益，對相關(guān)政府部門應(yīng)急管理都有很大的幫助。
早在上海“12?31”外灘跨年夜擁擠踩踏事件后，各大互聯(lián)網(wǎng)公司和電信運(yùn)營商都在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布了當(dāng)時外灘地區(qū)的人群聚集熱力圖。2016年10月珠海市珠海航展現(xiàn)場指揮部也采用了電信運(yùn)營商提供的熱力地圖進(jìn)行動態(tài)的人群聚集預(yù)警分析。
“本次‘廣東交通發(fā)布’的春運(yùn)神器是大數(shù)據(jù)在交通領(lǐng)域的前瞻性典型應(yīng)用，使科學(xué)的調(diào)圖手段讓資源與需求配置更加合理。” 中國信息協(xié)會大數(shù)據(jù)分會副會長劉鵬接受中國城市報記者采訪時表示。
運(yùn)用大數(shù)據(jù)的目的是為人服務(wù)。 “請問您需要什么幫助？”“請接通我兒子的電話。”一位家住福建安溪縣湖頭鎮(zhèn)的已看不清手機(jī)屏幕的72歲老人洪珠治撥通968962服務(wù)熱線后與客服的對話。
968962是福建省泉州市居家養(yǎng)老服務(wù)中心推出的服務(wù)熱線，之所以能立即為老人轉(zhuǎn)接電話，是因為在服務(wù)中心的信息化管理平臺上已經(jīng)事先錄入的所有用戶的姓名、家庭住址、家屬聯(lián)系方式、健康狀況等數(shù)據(jù)信息，在較短的時間內(nèi)將客戶的需求傳遞給服務(wù)中心的其他工作人員。
據(jù)悉，從2014年10月運(yùn)行至今，泉州市居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)范圍由原先的兩個區(qū)延伸到全市，用戶量也由試點(diǎn)時的7000多戶拓展至3萬多戶，并主動呼出關(guān)愛老人12.2萬余次。2016年，泉州市居家養(yǎng)老服務(wù)中心項目更榮膺泉州市年度十大智慧城市建設(shè)優(yōu)秀應(yīng)用。
“建設(shè)智慧城市，大數(shù)據(jù)不能缺席。”今年全國“兩會”上，全國人大代表、浪潮集團(tuán)董事長孫丕恕表示，大數(shù)據(jù)可實(shí)現(xiàn)對交通、醫(yī)療、民生等城市需求做出智能響應(yīng)，形成具備可持續(xù)、內(nèi)生動力的安全、便捷、高效、綠色的智慧宜居新形態(tài)。
提升數(shù)據(jù)治理能力
“在我國，政府擁有80%的數(shù)據(jù)資源。一直以來，政府的大數(shù)據(jù)都是一座極其豐饒的 ‘富礦’，蘊(yùn)藏著巨大的社會價值和經(jīng)濟(jì)價值，但是一直沒有得到‘挖掘’。”合肥市發(fā)改委綜合處處長范觀兵表示，數(shù)據(jù)只有實(shí)現(xiàn)開放共享，大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略才會成為“有源之水”。
盡管作為地市級大數(shù)據(jù)中心“起源地”的合肥市早在2006年就建立起全國首個全市統(tǒng)一的電子政務(wù)處理平臺，但與全國各地一樣，也存在著程度不同的政務(wù)大數(shù)據(jù)“各自為政”現(xiàn)象。“合肥每個部門目前都建成了比較完備的信息化平臺，但是尚未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，這樣形成一個個‘信息孤島’，不利于大數(shù)據(jù)的采集、處理和應(yīng)用。”范觀兵坦言。
中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員張敬偉指出，首要之策是完善立法和規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的開放和共享。其次是通過軟硬件更新和創(chuàng)新，打造高端、安全的大數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境。
2015年，國務(wù)院印發(fā)的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》明確提出，主要任務(wù)是加快政府?dāng)?shù)據(jù)開放共享，推動資源整合，提升治理能力；“十三五”規(guī)劃也強(qiáng)調(diào)，加快推動數(shù)據(jù)資源共享開放和開發(fā)應(yīng)用，助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和社會治理創(chuàng)新。那么，如何實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，讓大數(shù)據(jù)和社會民生自由結(jié)合，構(gòu)建出更為磅礴的大數(shù)據(jù)時代的創(chuàng)造力，需要實(shí)踐。
“合肥市各級領(lǐng)導(dǎo)干部要培養(yǎng)大數(shù)據(jù)思維，通過大數(shù)據(jù)運(yùn)用，促進(jìn)政府治理水平提高和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級。”合肥市市長凌云在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題培訓(xùn)班上說，大數(shù)據(jù)時代，政府要能“領(lǐng)跑”。把數(shù)據(jù)變成“會說話”的活數(shù)據(jù)，提高社會治理的準(zhǔn)確性和有效性。
據(jù)悉，2017年，合肥市將安排2000萬元專項資金支持大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。“在大數(shù)據(jù)條件下，數(shù)據(jù)驅(qū)動的‘精準(zhǔn)治理體系’‘智慧決策體系’‘陽光權(quán)力平臺’將逐漸成為現(xiàn)實(shí)。”范觀兵如此闡釋大數(shù)據(jù)對社會治理的作用，比如，在權(quán)力監(jiān)督上，依托大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)政府負(fù)面清單、權(quán)力清單和責(zé)任清單的透明化管理，促進(jìn)依法行政和簡政放權(quán)。在市場監(jiān)管上，建立市場經(jīng)濟(jì)參與主體的信用代碼庫，完善公共信用平臺建設(shè)，形成跨地區(qū)跨部門聯(lián)動響應(yīng)、失信懲戒的市場監(jiān)管機(jī)制。
作為全國信息化綜合發(fā)展水平位居前列的城市，上海政府部門帶頭示范，率先探索推進(jìn)公共數(shù)據(jù)資源的共享和開放。目前上海市政府?dāng)?shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)的開放內(nèi)容，已基本覆蓋了資源環(huán)境、道路交通、信用服務(wù)等各市級政府部門的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，累計開放數(shù)據(jù)資源超過1000項。為推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，前不久，上海市政府印發(fā)了《上海市大數(shù)據(jù)發(fā)展實(shí)施意見》，通過持續(xù)推動政務(wù)數(shù)據(jù)資源的共享和開放工作，促進(jìn)政企數(shù)據(jù)融合，激發(fā)社會各方對公共數(shù)據(jù)資源的深度開發(fā)和增值利用，積極建設(shè)國家大數(shù)據(jù)綜合試驗區(qū)。
“如何讓更多的人用上大數(shù)據(jù)，體驗大數(shù)據(jù)帶來的成果，在加快數(shù)據(jù)開放共享同時尚需提升數(shù)據(jù)的開發(fā)水準(zhǔn)與程度。”楊冰之指出，如今數(shù)據(jù)如何運(yùn)營、如何增值關(guān)系到智慧城市的建設(shè)成效。 “為充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在智慧城市建設(shè)中的核心驅(qū)動作用，”孫丕恕建議，在云中心的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建設(shè)城市大數(shù)據(jù)中心，整合政務(wù)數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，搭建智慧城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；并建立專門的大數(shù)據(jù)運(yùn)營機(jī)制，創(chuàng)立大數(shù)據(jù)交易與資產(chǎn)流通體系，開發(fā)城市運(yùn)行體征監(jiān)測、智慧協(xié)同監(jiān)管、應(yīng)急指揮調(diào)度、智能預(yù)測分析、城市綜合評價等智慧應(yīng)用，為城市運(yùn)營管理提供決策支持。
摘自《中國城市報》
